O clima e a cultura organizacional e a sua relação com a comunicação entre departamentos e entre equipas na BTOC consulting

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Daniela Filipa Lourenço
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/18910
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling O clima e a cultura organizacional e a sua relação com a comunicação entre departamentos e entre equipas na BTOC consultingclima organizacionalcultura organizacionalcomunicação internaorganizational climateorganizational cultureinternal communicationMestrado em Gestão de Recursos HumanosEste estudo foi realizado junto de todos os colaboradores pertencentes à estrutura da BTOC Consulting que, por se tratar de uma Pequena e Média Empresa, tornou possível o contacto com os 85 inquiridos. O objetivo é captar as perceções dos inquiridos quanto aos aspetos centrais do estudo ? identificar os pontos críticos e os pontos que favorecem a organização a nível de clima, cultura e comunicação interna, bem como analisar os fatores que dentro dessas temáticas, contribuem de forma mais ativa para a comunicação ou falta dela entre departamentos e entre equipas. Não havendo um modelo que contemple todas as dimensões abordadas, optámos, para este projeto, pela aplicação de um questionário para perceber de que forma o clima e a cultura influenciam a comunicação organizacional. Este estudo revelou que o clima organizacional é percecionado pelos colaboradores da BTOC Consulting como sendo positivo e algumas das suas dimensões têm uma influência significativa na comunicação interna. Das dimensões avaliadas, apenas a Identidade (cultura organizacional), Suporte da chefia e Eficiência (clima organizacional) apresentam uma correlação direta com a comunicação interna da organização.This study was conducted with all the employees belonging to the structure of the company BTOC Consulting, a Small and Medium Company, which made the participation of 85 employees possible. The goal is to capture how respondents perceive this study's main aspects: identify the favorable and unfavorable points regarding the climate level, culture and internal communication of an organization, as well as analyze the factors that, within these topics, contribute more actively for the creation of communication (or the lack of it) between departments and between teams. Since there is no model that covers all the dimensions addressed, we chose, for this project, to conduct a questionnaire to understand by which ways climate and culture influence organizational communication. This study revealed that the organizational climate is perceived by employees as positive and some of its dimensions significantly influence communication. From the dimensions in scope, the dimensions of "identity" (organizational culture), "Leadership Support" and "Efficiency" (organizational climate) have a direct correlation with the internal communication of the organization.Instituto Superior de Economia e GestãoGomes, JorgeRepositório da Universidade de LisboaLopes, Daniela Filipa Lourenço2019-11-29T10:39:00Z2019-102019-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/18910porLopes, Daniela Filipa Lourenço (2019). "O clima e a cultura organizacional e a sua relação com a comunicação entre departamentos e entre equipas na BTOC consulting". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:48:27Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/18910Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:03:53.021771Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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