Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Ana Sara Dores Martins
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/766
Resumo: Mestrado em Marketing
id RCAP_cafc89e04118ea1b792ba4cc9c1aeddb
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/766
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marcaResponsabilidade social das empresasmarketingmarcasmarketing-mixestudo exploratórioPortugalCorporate social responsibilitymarketingbrandsmarketing-mixexploratory studyPortugalMestrado em MarketingA responsabilidade social das empresas tem vindo progressivamente a integrar-se na gestão das empresas portuguesas. Este estudo trata da responsabilidade social das empresas portuguesas: (1) por que razões a empresa a decide adoptar, (2) em que áreas de gestão essa responsabilidade se faz sentir, (3) que iniciativas são desenvolvidas em prol dessa responsabilidade. Dentro da empresa, é dada especial atenção à relação entre a responsabilidade social e o marketing, nomeadamente (4) às suas implicações nas actividades de marketing e à (5) influência que tem sobre as marcas da empresa. Uma vez que a informação disponível sobre a responsabilidade social em Portugal não abarca os aspectos referidos, recorreu-se à aplicação de um questionário estruturado a uma amostra não probabilística para levar a cabo este estudo de carácter empírico e exploratório. Com a finalidade de estabelecer comparações entre grupos, seleccionou-se uma segunda amostra, também não probabilística, com base noutros critérios. Identificamos, com recurso a estatísticas descritivas e ao cálculo de índices, quais as razões mais e menos importantes para a adopção da responsabilidade social das empresas, quais as áreas de gestão da empresa em que esta se faz sentir mais e menos, quais as ferramentas que estão a ser utilizadas para gerir essa responsabilidade e quais as iniciativas desenvolvidas pelas empresas no âmbito da sua responsabilidade social. Relativamente às implicações desta nova temática com as actividades de marketing, quantificamos a percepção dos profissionais inquiridos das implicações desta nova postura na operacionalização do marketing (2,06 pontos para a amostra principal e 1,64 pontos para o grupo de controlo. Estes valores devem ser enquadrados numa escala máxima de 4 pontos) e da sua influência sobre as marcas da empresa (2,32 pontos para a amostra principal e 2,01 pontos para o grupo de controlo contextualizados numa escala máxima de 4 pontos).Corporate social responsibility is becoming more and more an integral part in Portuguese companies' management. This paper deals with Portuguese companies corporate social responsibility: (1) why do the companies assume it, (2) in which management areas does this responsibility has implications, (3) what kind of initiatives are there promoted in order to foster this responsibility. It is given a special attention to the relationship between social responsibility and marketing, namely (4) to the way it determines marketing activity and (5) to the way in which it has influence upon the company's brands. Once information available about social responsibility in Portugal does not include data regarding the afore-mentioned aspects, we used a structured questionnaire over a non-probabilistic sample, in order to make this empirical and exploratory study. In order to compare groups, a second sample was selected, a non-probabilistic as well, using other criteria. Using descriptive statistics and indexes computation, the more important reasons, and the lesser ones, why social responsibility is assumed in companies were identified. It was also identified in which management areas social responsibility make itself more, and less, felt, which tools are being used to manage this responsibility and which initiatives are being taken accordingly. Regarding the implications of the new issue of social responsibility upon marketing activity, we assessed quantitatively professionals' perception of it (2.06 points for the main sample and 1.64 for the control group. These values are placed on a scale with a maximum of 4) and its influence upon companies' brands (2.32 points for the main sample and 2.01 for the control group, on a scale up to 4).Instituto Superior de Economia e GestãoMendes, Fernando Lopes RibeiroRepositório da Universidade de LisboaGonçalves, Ana Sara Dores Martins2009-04-06T14:59:14Z2007-062007-06-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/766porGonçalves, Ana Sara Dores Martins. 2007. "Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:32:03Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/766Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:49:01.608812Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
title Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
spellingShingle Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
Gonçalves, Ana Sara Dores Martins
Responsabilidade social das empresas
marketing
marcas
marketing-mix
estudo exploratório
Portugal
Corporate social responsibility
marketing
brands
marketing-mix
exploratory study
Portugal
title_short Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
title_full Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
title_fullStr Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
title_full_unstemmed Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
title_sort Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
author Gonçalves, Ana Sara Dores Martins
author_facet Gonçalves, Ana Sara Dores Martins
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Mendes, Fernando Lopes Ribeiro
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Gonçalves, Ana Sara Dores Martins
dc.subject.por.fl_str_mv Responsabilidade social das empresas
marketing
marcas
marketing-mix
estudo exploratório
Portugal
Corporate social responsibility
marketing
brands
marketing-mix
exploratory study
Portugal
topic Responsabilidade social das empresas
marketing
marcas
marketing-mix
estudo exploratório
Portugal
Corporate social responsibility
marketing
brands
marketing-mix
exploratory study
Portugal
description Mestrado em Marketing
publishDate 2007
dc.date.none.fl_str_mv 2007-06
2007-06-01T00:00:00Z
2009-04-06T14:59:14Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/766
url http://hdl.handle.net/10400.5/766
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Gonçalves, Ana Sara Dores Martins. 2007. "Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130963260735488

Registros relacionados