Gestão e Execução de Comunicação Empresarial Online

• Autor(a) principal: Martins, Sílvia Maria dos Santos
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/5929
• topic: Agência de Comunicação; Conforama Portugal; Erasmus; Estágio Curricular; Marketing Online; Notoriedade da Marca; Publicidade; Domínio/Área Científica::Humanidades::Artes

Existe uma forte valorização do poder comunicacional das empresas que, atualmente se pode sentir em qualquer setor presente no mercado. Numa altura em que os consumidores se mostram mais apreensivos face às investidas comunicacionais e de marketing, é importante a criação de uma imagem favorável e uma proximidade permanente entre cliente e marca. Para tal, tornou-se vital criarem-se ações estratégicas eficientes bem direcionadas para o público-alvo. Uma mensagem que seja bem difundida é um dos fatores que mais contribui para a criação da notoriedade de marca das empresas. O setor da Decoração e Imobiliário é praticamente dominado por empresas que são conhecidas e prestam serviços a nível internacional. Os esforços comunicacionais, como a comunicação integrada de marketing, comunicação online e tradicional, variam muito entre qualquer uma das marcas do setor incluindo a frequência com que as campanhas e ações promocionais são lançadas. Contudo, é através das ações aqui mencionadas que as empresas cumprem o objetivo de atingir a notoriedade favorável que tanto procuram no mercado onde se inserem. O presente relatório, realizando no âmbito de um estágio internacional de 7 meses na Artvisual Comunicación Digital incidiu principalmente na análise do seu cliente Conforama Ibérica; mais especificamente visava estudar e analisar o nível de notoriedade da marca Conforama em Portugal. Assim, poder-se-ão encontrar falhas comunicacionais cometidas pela marca que comprometem a sua imagem, perceção, associação/diferenciação e a lealdade por parte dos seus consumidores. Para cumprir este objetivo foi realizado um estudo através de um questionário, aplicado online, de onde foi recolhida uma amostra de 538 indivíduos. Os resultados obtidos, tendo em conta a experiência de estágio, mostram-se esclarecedores e em nada fora das expetativas esperadas. A Conforama em Portugal não é líder do setor e a sua notoriedade, tendo em conta a sua marca rival (IKEA), encontra-se a níveis muito baixos para a dimensão que a marca tem no mercado.