Identidade e comunicação organizacional - contributos para a construção de uma imagem : o caso da escola superior de educação de Viseu

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Daniela Isabel Martins de
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: Barros, Teresa Antas de, Rasquilha, Luís
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.19/1882
Resumo: O Ensino Superior Português atravessa, atualmente, umas das fases mais complexas da sua história. A diminuição do número de candidatos e a quebra significativa do financiamento a par de uma expressiva concorrência, resultante do elevado número de instituições existentes, tornam necessária uma alteração na postura destas instituições. O Marketing tem vindo a assumir um papel cada vez mais presente nas organizações e as instituições de ensino superior não são exceção. São estudadas estratégias e formulados planos que, perante a especificidade do serviço Educação, ajudem a potenciar a imagem da instituição, consigam de forma mais eficaz chegar aos seus públicos oferecendo-lhes os conteúdos que mais se adaptem às suas necessidades e objetivos. Uma das estratégias passa naturalmente pelo recurso às novas Tecnologias de Informação e Comunicação. Estas ferramentas, nomeadamente a Internet, estão hoje disseminadas por todo o mundo e com índices de utilização de enorme impacto. Tendo em consideração os pressupostos enunciados foi realizada a revisão da literatura nas áreas do ensino superior, do marketing, da identidade e comunicação organizacional e da internet. Contributos teóricos que orientaram a presente investigação suportada pela análise de Websites de estabelecimentos de ensino superior seleccionados. De acordo com esta pesquisa foi construída e aplicada, às homepages de instituições de ensino superior, uma grelha de análise, com o intuito de verificar se esta ferramenta permite reforçar a imagem das instituições, face às suas concorrentes, recrutar novos públicos, em suma, ser auto-suficientes na condução do seu futuro. Os resultados obtidos por este estudo permitem-nos propor, no âmbito da IDENTIDADE E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL- CONTRIBUTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UMA IMAGEM, o redesign da Homepage da escola incubadora deste projeto, a Escola Superior de Educação de Viseu.
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