Modelo de gestão e captura de benefícios: desenvolvimento e Implementação de um modelo de gestão e captura de benefícios integrado na prática de gestão de projetos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, André Miguel Casa Nova Magno de
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/135879
Resumo: Internship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Risk Analysis and Management
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spelling Modelo de gestão e captura de benefícios: desenvolvimento e Implementação de um modelo de gestão e captura de benefícios integrado na prática de gestão de projetosGestão de projetosGestão de benefíciosRealização de benefíciosFrameworkDashboardProject ManagementBenefits ManagementBenefits RealizationInternship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Risk Analysis and ManagementEste relatório de projeto centrou-se no desenvolvimento e implementação de um modelo de gestão e realização de benefícios para uma empresa líder no seu sector. O problema inerente ao projeto, é a dificuldade existente em identificar e medir os benefícios derivados dos projetos de investimento e a captação de ganhos de capital (benefícios) para a organização. Por conseguinte, o objetivo é compreender como é possível alcançar os benefícios esperados de um projeto de investimento, pelo que foi desenvolvido um modelo que permite esta realização. Este modelo é caracterizado como sendo generalista (aplicado a todas as áreas da empresa) e tem como objetivo, otimizar a realização dos benefícios, medi-los e também criar valor para a organização. Entre os métodos utilizados, destacamos numa primeira fase, a pesquisa de algumas Frameworks existentes através de artigos, que posteriormente possibilitaram o desenvolvimento de uma Framework proposta única. Esta, foi validada através de um business case já existente na empresa (plataforma de Business Intelligence). Posteriormente, foi enviado um questionário de satisfação sobre o business case aos utilizadores da plataforma de BI, que servirá para recolher dados relacionados com o desenvolvimento e implementação da mesma, bem como para compreender a sua aceitação entre os utilizadores e colaboradores da empresa. Assim, os dados deste questionário serão o principal input para o desenvolvimento do artefacto (dashboard PowerBI), que refletirá os benefícios identificados e capturados não só no caso do business case, mas também nos outros projetos de investimento levados a cabo pela empresa XPTO. Este dashboard terá também outras funções. Em resumo, é através desta metodologia que será possível não só identificar, medir e alcançar os benefícios gerados pelo business case em questão, mas também utilizar todos os dados deste projeto de investimento e de outros existentes, para desenvolver o artefacto (dashboard em Power BI).This project report will focus on the development and implementation of a benefits management and realisation model for a leading company in its sector. The inherent problem with this project is the difficulty in measuring benefits and also the difficulty that often exists in capturing capital gains (benefits) for the organisation. Therefore, the objective of this project is to understand how it is possible to achieve the expected benefits of a project and, to this end, a model will be developed that allows this realization. This model will be characterised as being generalist (applied to all areas of the company) and will aim to optimise the realisation of benefits, measure them and also create value for the organisation. Among the methods used, we highlight in a first phase, the research of some frameworks through articles, and the validation of the framework developed based on this research, through a business case, already existing in the company (Business Intelligence platform). Subsequently, a satisfaction questionnaire will be sent regarding the business case, which will serve to collect data related to the development and implementation of the system, as well as to understand its acceptance among the users and employees of the company. Thus, the data from this questionnaire will be the main input for the future development of the artefact (PowerBI dashboard), which will reflect the benefits captured not only in the business case, but also in the other investment projects carried out by XPTO company. This dashboard will also have other functions, which will be presented below. In summary, it is through this methodology that it will be possible not only to measure and achieve the benefits generated by the business case in question but also to use all the data of this investment project and the other existing ones, to develop the artifact (dashboard in power BI).Malta, Pedro Manuel Carqueijeiro Espiga da MaiaRUNAlmeida, André Miguel Casa Nova Magno de2022-04-05T16:20:34Z2022-01-272022-01-27T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/135879TID:202981142porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T05:14:12Zoai:run.unl.pt:10362/135879Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:48:32.970149Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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