O marketing digital em unidades de saúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Rita Macedo De Mesquita Freitas da
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/13720
Resumo: O presente documento consiste num relatório decorrente da realização de estágio curricular, na área da comunicação e marketing, mais especificamente na área de marketing digital. O marketing digital foi a área desenvolvida durante o estágio dada a sua elevada importância nos dias de hoje para uma empresa que está no mercado. Atualmente, uma empresa sem presença digital é quase como se não existisse e, neste caso particular, a baixa presença online repercutia-se na reduzida procura dos serviços prestados. O estágio decorreu na Clínica São José de Camarate, unidade de saúde privada que tem como atividade principal a prestação de cuidados de saúde em internamentos de média e longa duração. A procura deste tipo de unidades de saúde é, na grande maioria das vezes, realizada pelos cuidadores, sejam família ou amigos, que procuram um ambiente familiar, com bons cuidados a nível de saúde, representando o preço um fator decisivo na escolha. Nesse sentido, foi delineada uma estratégia digital, em conjunto com a Direção da Clínica, e definidos os objetivos de forma a maximizar resultados em função do investimento, de forma célere. PALAVRAS CHAVE: Marketing de Serviços, Marketing Digital; Qualidade website, Google Ads, Websites saúde
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spelling O marketing digital em unidades de saúdeMESTRADO EM CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, MARKETING E PUBLICIDADECOMUNICAÇÃOMARKETING DE SERVIÇOSMARKETING DIGITALWEBSITESSAÚDEQUALIDADECOMMUNICATIONSERVICES MARKETINGDIGITAL MARKETINGHEALTHQUALITYO presente documento consiste num relatório decorrente da realização de estágio curricular, na área da comunicação e marketing, mais especificamente na área de marketing digital. O marketing digital foi a área desenvolvida durante o estágio dada a sua elevada importância nos dias de hoje para uma empresa que está no mercado. Atualmente, uma empresa sem presença digital é quase como se não existisse e, neste caso particular, a baixa presença online repercutia-se na reduzida procura dos serviços prestados. O estágio decorreu na Clínica São José de Camarate, unidade de saúde privada que tem como atividade principal a prestação de cuidados de saúde em internamentos de média e longa duração. A procura deste tipo de unidades de saúde é, na grande maioria das vezes, realizada pelos cuidadores, sejam família ou amigos, que procuram um ambiente familiar, com bons cuidados a nível de saúde, representando o preço um fator decisivo na escolha. Nesse sentido, foi delineada uma estratégia digital, em conjunto com a Direção da Clínica, e definidos os objetivos de forma a maximizar resultados em função do investimento, de forma célere. PALAVRAS CHAVE: Marketing de Serviços, Marketing Digital; Qualidade website, Google Ads, Websites saúdeThis document consists of a report in the wake of a curricular internship undertaken in the communication and marketing field, specifically in the area of digital marketing. Digital marketing was the area developed during the internship given its crucial importance in today’s world for a company that is operating in the market. Nowadays, a business without a digital presence is almost as if it didn’t exist and, in this particular instance, the poor online presence resulted in low demand for its services. The internship was carried out at Clínica São José de Camarate, which is a private healthcare facility, the main activity of which is to deliver healthcare services in medium- and long-term stays. The demand for this type of healthcare facilities comes, for the most part, from the caretakers, whether family or friends, who seek a family-like environment, with good healthcare, with the fee representing a decisive factor in the choice. In this sense, a digital strategy was devised, together with the Clinic’s Directors, and the objectives were defined so as to quickly maximize results in accordance with the investment made. KEYWORDS: Services Marketing; Digital Marketing; Website quality; Google Ads; Health Websites2023-03-21T12:12:08Z2022-01-01T00:00:00Z2022info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/octet-streamhttp://hdl.handle.net/10437/13720TID:203246403porCosta, Rita Macedo De Mesquita Freitas dainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-24T01:32:48Zoai:recil.ensinolusofona.pt:10437/13720Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:46:03.913265Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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