Efeitos da música ambiente no consumidor relativamente ao ambiente do espaço comercial

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Magalhães, Sérgio Daniel da Silva Monteiro
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/10983
Resumo: O ambiente nos espaços comerciais apresenta algumas variáveis independentes, tais como a música, os aromas e as cores, que podem influenciar o comportamento dos consumidores de forma positiva, desde que sejam planeadas para o público-alvo específico. Os estímulos do ambiente influenciam os indivíduos, aproximando-os ou afastando-o da nossa marca ou conceito. Foi nesse sentido que se desenvolveu a presente dissertação de mestrado, analisando o peso da música ambiente na impressão que os clientes retêm acerca do ambiente de determinado espaço comercial. Para tal, foram distribuídos questionários aos clientes da superfície comercial Sneakers House em Vila Real, de forma a entender se o género musical, bem como o tempo da música influenciam realmente a impressão com que os clientes ficam relativamente ao ambiente no espaço comercial. No final, verificaram-se reações esclarecedoras para que se entendam as diferentes respostas quando a música é mais rápida, mais lenta, de determinado género, de volume mais alto ou mais baixo.
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