A formação da imagem do destino turístico Porto de Galinhas uma análise do papel da rede social Instagram

• Autor(a) principal: Guimarães, Rebeka Gomes
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/18874
• topic: Imagem do destino; Instagram; Redes sociais; Formação da imagem; Marketing; Turismo; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

O objetivo deste trabalho consistiu em compreender a imagem do destino, seu processo de formação e os agentes envolvidos, associando à importância dos meios de divulgação online, de forma mais aprofundada a rede social Instagram. Numa realidade onde a divulgação e a formação da imagem de um destino turístico contam com ferramentas que vencem as antigas barreiras geográficas, o novo contexto do marketing é explorado, utilizando um estudo de caso referente ao destino turístico Porto de Galinhas, eleito dez vezes consecutivas a melhor praia do Brasil, segundo a revista Viagem e Turismo (Ipojuca, 2017). O estudo permitiu observar o comportamento dos usuários do Instagram nos momentos antes, durante e depois de uma viagem, percebendo o percentual de utilização desta rede de forma conectada ao turismo. Por meio da revisão de literatura recente e relevante, relacionada com os principais temas da pesquisa, foi possível construir um inquérito online aplicado a usuários da rede social Instagram. Com o auxílio de questões quantitativas e qualitativas observou-se as percepções de uma amostra por conveniência de 407 pessoas distribuídas na sua maioria entre brasileiros e portugueses, contemplando diferentes gerações. Desta forma, foi construído um estudo que permeia aspectos complementares, observando tanto a dimensão cognitiva como afetiva e componentes da formação da imagem do um destino turístico. A conclusão destaca a presença dos destinos nas redes sociais como relevante, devendo os gestores dos destinos ficarem atentos às redes mais utilizadas no momento, como também manter-se atualizado com aquelas que podem ter ascensão com o tempo. Outro aspecto de destaque é a importância da congruência da imagem transmitida com a realidade. Por meio das questões abertas nota-se preocupação dos inquiridos, em que destinos conectados com a natureza estejam atentos à preservação do ambiente. Através desta observação, destaca-se a importância de planejar o futuro do destino levando em consideração a sustentabilidade.