INTENÇÃO DE CONTINUIDADE DO USO DOS APLICATIVOS MÓVEIS DE TRANSPORTE INDIVIDUAL EM SERGIPE | CONTINUED INTENT TO USE INDIVIDUAL MOBILE TRANSPORT APPLICATIONS IN SERGIPE
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2020 |
Outros Autores: | , , , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Brasileira de Gestão e Inovação |
Texto Completo: | http://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/7733 |
Resumo: | O uso de aplicativos móveis para solicitação de transporte revolucionou o mercado. As empresas que dispõem de tecnologia avançada por meio de plataformas online conseguem conectar motoristas e passageiros com agilidade e eficácia. A aceitação dos usuários para a utilização da aplicação se confirma quando é evidenciado o número de novos usuários que passam a fazer uso de aplicativos móveis para solicitar transporte, seja ele carro de passeio, táxi ou mototáxi. Analisar a intenção de continuidade do uso dos aplicativos móveis das empresas de transporte individual do estado de Sergipe por meio do Post Acceptance Model (PAM) de Bhattacherjee (2001) é o objetivo deste estudo. Para tanto, realizou-se um estudo de natureza quantitativa de característica exploratória-descritiva, e foi aplicado um questionário online nas mídias sociais, obtendo uma amostra de 225 respondentes. Os dados foram tratados por meio de estatística descritiva e da técnica de Modelagem de Equações Estruturais (MEE). O modelo teórico proposto foi aceito para o contexto desta pesquisa, e a intenção de continuidade do uso dos aplicativos apresentou alto efeito de determinação. Os resultados apontaram que a satisfação determina a intenção de uso e que os usuários estão satisfeitos. Como contribuição, esse estudo pode auxiliar os responsáveis pelos aplicativos móveis de transporte a traçarem estratégias que visem a continuidade do uso de seus aplicativos.==============================DOI: 10.18226/23190639.v8n2.02 Gabriel Silva das Virgens, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: gabriel.virgens@hotmail.com Maria Conceição Melo Silva Luft, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: ceica@ufs.br Larissa Soares de Queiroz, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: larissasoares.lsq@gmail.com Glessia Silva*, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: glessiasilva@hotmail.com Rosângela Sarmento Silva, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: rosangelasarmento13@gmail.com Submetido: Setembro 2019Aceito: Março 2020*Contato para Correspondência |
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INTENÇÃO DE CONTINUIDADE DO USO DOS APLICATIVOS MÓVEIS DE TRANSPORTE INDIVIDUAL EM SERGIPE | CONTINUED INTENT TO USE INDIVIDUAL MOBILE TRANSPORT APPLICATIONS IN SERGIPEAdministração; Tecnologia da Informação.Aplicativos Móveis de Transporte; Aplicativos E-Healing; Continuidade do Uso.O uso de aplicativos móveis para solicitação de transporte revolucionou o mercado. As empresas que dispõem de tecnologia avançada por meio de plataformas online conseguem conectar motoristas e passageiros com agilidade e eficácia. A aceitação dos usuários para a utilização da aplicação se confirma quando é evidenciado o número de novos usuários que passam a fazer uso de aplicativos móveis para solicitar transporte, seja ele carro de passeio, táxi ou mototáxi. Analisar a intenção de continuidade do uso dos aplicativos móveis das empresas de transporte individual do estado de Sergipe por meio do Post Acceptance Model (PAM) de Bhattacherjee (2001) é o objetivo deste estudo. Para tanto, realizou-se um estudo de natureza quantitativa de característica exploratória-descritiva, e foi aplicado um questionário online nas mídias sociais, obtendo uma amostra de 225 respondentes. Os dados foram tratados por meio de estatística descritiva e da técnica de Modelagem de Equações Estruturais (MEE). O modelo teórico proposto foi aceito para o contexto desta pesquisa, e a intenção de continuidade do uso dos aplicativos apresentou alto efeito de determinação. Os resultados apontaram que a satisfação determina a intenção de uso e que os usuários estão satisfeitos. Como contribuição, esse estudo pode auxiliar os responsáveis pelos aplicativos móveis de transporte a traçarem estratégias que visem a continuidade do uso de seus aplicativos.==============================DOI: 10.18226/23190639.v8n2.02 Gabriel Silva das Virgens, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: gabriel.virgens@hotmail.com Maria Conceição Melo Silva Luft, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: ceica@ufs.br Larissa Soares de Queiroz, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: larissasoares.lsq@gmail.com Glessia Silva*, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: glessiasilva@hotmail.com Rosângela Sarmento Silva, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.E-mail: rosangelasarmento13@gmail.com Submetido: Setembro 2019Aceito: Março 2020*Contato para Correspondência Universidade de Caxias do Sul (UCS)Virgens, Gabriel Silva dasLuft, Maria Conceição Melo SilvaQueiroz, Larissa Soares deSilva, GlessiaSilva, Rosângela Sarmento2020-12-21info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSurvey; Estatística Descritiva; Modelo de Equações Estruturais.application/pdfhttp://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/7733Brazilian Journal of Management & Innovation; v. 8, n. 2 (Janeiro - Abril 2021); 23-43Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation) - ISSN: 2319-0639; v. 8, n. 2 (Janeiro - Abril 2021); 23-432319-0639reponame:Revista Brasileira de Gestão e Inovaçãoinstname:Universidade de Caxias do Sul (UCS)instacron:UCSporhttp://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/7733/pdfhttp://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/downloadSuppFile/7733/2753Direitos autorais 2020 Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation)info:eu-repo/semantics/openAccess2020-12-21T14:23:59Zoai:vkali30.ucs.br:article/7733Revistahttp://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/indexPRIhttp://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/oairevistas@ucs.br || rbgi@ucs.br2319-06392319-0639opendoar:2020-12-21T14:23:59Revista Brasileira de Gestão e Inovação - Universidade de Caxias do Sul (UCS)false |
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