Host: design thinking de serviços como auxílio na organização de viagens feitas com motocicletas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pelicioli, Shalana
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/8456
Resumo: O tema central deste trabalho consiste na prática do moto turismo, devido à crescente disseminação desta prática pelo mundo e a falta de serviços especializados neste segmento. Este projeto carrega como objetivo apresentar serviços e produtos focados no público praticante do moto turismo, abrangendo homens e mulheres que buscam por liberdade, aventura, organização e segurança durante suas viagens sobre duas rodas. Foram realizadas coletas de dados, pesquisas com praticantes e especialistas, analisados produtos e serviços já existentes no mercado e, através disso, levantadas as características principais para a organização de viagens feitas com motocicletas. Diante disso, desenvolveu-se um projeto baseado nos estudos guiados pelo Design Thinking de Serviços. Portanto, a proposta de solução para a organização de viagens feitas com motocicletas, baseou-se em um serviço com a compilação de todos os recursos necessários para organizar uma viagem, oferecendo maior praticidade, segurança e amparo ao moto turista, além da criação de produtos e serviços personalizados para a comercialização e monetização do modelo de negócio. [resumo fornecido pelo autor]
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