A comunicação interna em três agências do Banco do Brasil em Salvador

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Paula, Pedro de Freitas
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34237
Resumo: Este trabalho visa a descrever e analisar a comunicação interna em três Agências de Relacionamento do Banco do Brasil, em Salvador, a partir de uma pesquisa de campo realizada através de questionários de múltipla escolha distribuídos aos funcionários e entrevistas por escrito com integrantes das equipes de comunicação interna. A pesquisa será precedida pela apresentação da história da organização estudada e de sua comunicação interna, analisada à luz da fundamentação teórica sobre a inserção da comunicação na administração de grandes empresas e de sua função dinamizadora da cultura e identidade organizacionais. Os resultados são apresentados visando compreender a dimensão da comunicação interna em relação à integração, socialização, motivação, utilização das ferramentas de comunicação e ações de endomarketing nas agências pesquisadas.
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