Comprometimento no trabalho: um estudo de caso em uma instituição de serviços na área de saúde
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Data de Publicação: | 2014 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Organizações & Sociedade (Online) |
Texto Completo: | https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10321 |
Resumo: | Estudos de comprometimento têm sido utilizados nas organizações em função dos achados permitirem uma boa compreensão de fenômenos como rotatividade, absenteísmo, pontualidade e qualidade do desempenho, dentre outros. O presente estudo objetivou fazer uma análise em profundidade do comprometimento em uma organização de saúde tomando três focos de comprometimento: com a organização, com a profissão e com o sÍndícato. A organização estudada, um Hospital privado de médio porte, é reconhecida na comunidade pela excelência dos serviços que presta. A coleta de dados envolveu a aplicação de um questionário com itens fechados avaliando aspectos pessoais, organizacionais e ocupacionais e as escalas de comprometimento. Trabalhou-se com uma amostra aleatória estratificada por gerência e nível salarial num total de 184 pessoas que representam 20% do corpo funcional. Foram identificados elevados níveis de comprometimento com a organização (X=5.6, em uma escala com escore máximo igual a 7) e a profissão (X = 4.8) e baixos níveis de comprometimento com o sindicato (X = 3.3). Em se tratan¬do de uma organização profissional, surpreende que o nível de comprometi¬mento com a organização supere o compromisso com a profissão, mesmo entre profissionais de nível superior. Foram feitas avaliações bastante positivas das políticas organizacionais de treinamento e promoção, das relações nas equipes de trabalho, das relações com os líderes, fatores que explicam níveis positivos de comprometimento organizacional. A percepção de trabalharem em uma organização socialmente importante e reconhecida, também, impacta positi¬vamente o comprometimento. Verificou-se, em síntese, que a política de RH, especialmente a valorização do trabalhador, fornece um suporte organizacional ao comprometimento. Os resultados encontrados são úteis para se compreender quais variáveis afetam significativamente o comprometimento em tal tipo de organização, ao tempo em que fornecem insumos importantes para peque¬nos ajustes e aprimoramento da gestão organizacional. |
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