Aplicabilidade da metodologia de análise de soluções de problemas – MASP por meio do Ciclo PDCA em uma indústria farmacêutica.

• Autor(a) principal: FREITAS, Thaís Amanda Fraga.
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: LOOS, Mauricio Johnny.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32560
• topic: Ferramenta MASP; Método MASP; Ciclo PDCA; Diagrama de causa e efeito; Ferramentas da qualidade; Ferramenta 5W2H; MASP Tool; MASP method; PDCA Cycle; Cause and Effect Diagram; Quality tools; 5W2H Tool; Engenharia de Produção.

Atualmente as indústrias de medicamentos vêm impulsionando o mercado farmacêutico, representando uma importante fonte econômica deste setor. Devido a intensa globalização, o aumento da rivalidade e o acirramento da concorrência, exige-se cada vez mais das empresas competências mercadológicas e uma elevada e constante melhoria da capacidade competitiva em custos, qualidade, prazos e inovação. Por isso, as indústrias passaram a utilizar diversas ferramentas da qualidade a fim de otimizar cada vez mais seus processos e promover a entrega de produtos cada vez melhores. A pesquisa teve como objetivo descrever um case sobre a resolução do problema de caixas de medicamentos danificadas a partir da aplicabilidade da metodologia de análise de solução de problemas (MASP), por meio do ciclo PDCA em uma indústria farmacêutica no Brasil. Através de um levantamento feito in loco, constatou-se um alto índice de caixas avariadas referente aos medicamentos de 1000 mL, durante a transferência da carga na fábrica no Ceará com destino ao CD em São Paulo. Dessa forma utilizou-se do diagrama de causa e efeito para detectar as causas do problema, e em seguida utilizou-se a ferramenta 5W2H para propor os planos de ações. Percebeu-se após o final do trabalho proposto, que os problemas de caixas avariadas foram identificados e controlados através da ferramenta MASP. Após a avaliação do problema e das possíveis causas, foi possível propor um plano de ação para avaliar as melhorias que poderiam ser realizadas no processo.