Processo de raciocínio da teoria das restrições: aplicação da ferramenta “Árvore da Realidade Atual (ARA)” no setor de TI de uma empresa prestadora de serviços imobiliários.

• Autor(a) principal: MUZULON, Otávio Nogueira Magalhães.
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: SÉLLOS, Lysio., SANTOS, Danillo Araujo dos.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31716
• topic: Teoria das restrições; Árvore da Realidade Atual; Ferramenta Árvore da Realidade Atual; Processos de raciocínio; Constraint theory; Current Reality Tree; Current Reality Tree Tool; Reasoning processes; Engenharia de Produção.

O presente artigo se sustenta no fato de que as organizações são obrigadas, constantemente, a otimizar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade frente um mercado cada vez mais competitivo. Como alternativa de ferramenta gerencial para auxiliar os gestores, é apresentado o Processo de raciocínio da Teoria das Restrições, considerado por muitos autores como uma ferramenta de baixo custo e simples aplicação para a identificação, compreensão e eliminação dos problemas restritivos que limitam os ambientes produtivos. No escopo desse artigo, a fim de explorar o potencial do processo de raciocínio, é concebido um estudo de caso no qual a primeira, das cinco ferramentas que compreendem o Processo de raciocínio, a árvore da realidade atual, é empregada no setor de tecnologia da informação de uma empresa que presta serviços imobiliários no Rio de Janeiro. De acordo com a literatura sobre o tema, esta ferramenta serve para responder a pergunta conceitual “o que mudar”, ou seja, identificar o problema restritivo responsável pela maioria dos sintomas negativos observados nos sistemas. Por fim, o estudo tem êxito ao identificar o problema raiz ou restrição que limita o setor de tecnologia da empresa através da aplicação da árvore da realidade atual, e então é recomendado a sua continuação, a partir da aplicação das demais ferramentas do Processo de Raciocínio da Teoria das Restrições.