O uso das redes sociais no trabalho: um estudo de caso com servidores públicos em uma prefeitura na Paraíba.

• Autor(a) principal: ASSIS, Alexsandro Rogério Oliveira de.
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5643
• topic: Tecnologias da informação e comunicação; Comunicação organizacional; Internet; Redes sociais; Produtividade organizacional; Information and communication technologies; Organizational communication; Social networks; Produtividade organizational; Administração

As tecnologias da informação e comunicação têm se tornado ferramentas de apoio à comunicação organizacional, ganhando cada vez mais espaço tanto no âmbito privado como no público. Sendo assim, as organizações vêm buscando meios de melhorar e agilizar a comunicação, e com isso, o acesso às redes sociais tornou-se comum tanto para fins profissionais como pessoais, estando cada vez mais presente no cotidiano das pessoas e das empresas. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo analisar a influência do uso das redes sociais no trabalho das secretarias da Prefeitura Municipal de São Sebastião de Lagoa de Roça, segundo as perspectivas dos gestores e servidores. Em relação aos procedimentos metodológicos, a pesquisa se caracteriza com descritiva e exploratória, na forma de estudo de caso. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados questionários e entrevistas semi estruturadas. Os resultados da pesquisa demonstram que de acordo com os servidores as redes sociais não interferem em sua produtividade e estas podem ser importantes aliadas no processo de comunicação organizacional. Já segundo os gestores, a utilização de redes sociais no trabalho interfere na produtividade de seus servidores, mas ainda não se pensou em bloqueio, pois por outro lado a mesma é bastante útil na comunicação organizacional. Assim, o maior desafio das secretarias é encontrar a melhor forma e o momento adequado de usar essas ferramentas.