Estudo sobre satisfação acadêmica no curso de Administração da UFCG/CCJS/UACC.

• Autor(a) principal: COSTA, Dalieva Fernandes.
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/14854
• topic: Satisfação; Ensino Superior; Instituição e qualidade; Satisfacción; Enseñanza superior; Institución y calidad; Atividades extracurriculares; Actividades extracurriculares; Administração

A construção de uma pesquisa de satisfação é importante para o desenvolvimento de um ensino de qualidade, a noção da concepção dos estudantes no que diz respeito à instituição de ensino a qual escolheu para seguir sua carreira acadêmica é suprimento essencial para a edificação de uma educação superior sólida. O objetivo deste trabalho foi investigar as características do estado de satisfação dos alunos do curso de Administração da UFCG/CCJS. Para isso foi utilizado um questionário com 35 questões sobre satisfação dos alunos referente a diversos aspectos relacionados à vida acadêmica dos mesmos, tendo cinco opções de satisfação entre nada satisfeito e totalmente satisfeito utilizando a escala likert, foi aplicado com 134 alunos do curso de Administração do CCJS/UFCG, a pesquisa é de caráter quantitativo e qualitativo, de natureza exploratória e descritiva. Após coletados os dados foram dispostos em tabelas usando tabelas dinâmicas que auxiliou a criação dos gráficos para análise dos dados, os resultados obtidos apontam os principais elementos relevantes para satisfação e também a insatisfação com o curso e todos os aspectos que o envolve. Com maior índice de satisfação perante os alunos está para a segurança oferecida pela instituição (portaria, seguranças) com 83% e diversidade das atividades extracurriculares oferecidas pela instituição que apresentou o maior índice de insatisfação dos alunos com 40%, assim evidenciando de forma positiva a satisfação dos acadêmicos deste curso, os resultados obtidos por este estudo podem ser útil à instituição em condutas a serem adotadas com os alunos e na efetividade educacional ofertado pela instituição, pretendendo mudanças viáveis para o curso, criando novas técnicas de ensino e aprendizagem e estabelecer melhorias nas instalações de ensino do curso de Administração do CCJS/UFCG.