Aplicação de ferramentas da qualidade na resolução de não conformidades em uma empresa de refrigeração.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SILVA, Letícia Sanches.
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: LOOS, Mauricio Johnny.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32556
Resumo: A crescente busca pela redução de desperdícios traz em pauta diversas variáveis a serem estudadas. Neste trabalho, o objetivo é expor as causas e consequências dos custos com não conformidades (por meio da aplicação de ferramentas da qualidade como: 5 porquês, diagrama de Ishikawa, matriz GUT e 5W2H) e o quão prejudicial este desperdício pode ser para o fornecedor e o relacionamento com seu o cliente. Os resultados mostraram que é primordial a realização de manutenção na ferramenta de corte e que o cliente necessita de uma reação imediata para sanar a não conformidade quando detectada na linha de produção, pois esta não conformidade gera a parada de linhas em poucas horas.
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Os resultados mostraram que é primordial a realização de manutenção na ferramenta de corte e que o cliente necessita de uma reação imediata para sanar a não conformidade quando detectada na linha de produção, pois esta não conformidade gera a parada de linhas em poucas horas.Universidade Federal de Campina GrandeUFCGBrasilEngenharia de Produção.Ferramentas da qualidadeEmpresa de refrigeraçãoDiagrama de IshikawaMatriz GUTFerramenta 5W2HNão-conformidadesQuality toolsrefrigeration companyIshikawa diagramGUT Matrix5W2H ToolUnconformities9Aplicação de ferramentas da qualidade na resolução de não conformidades em uma empresa de refrigeração.Application of quality tools to resolve non-conformities in a refrigeration company.20212023-11-01T13:09:45Z2023-11-012023-11-01T13:09:45Zhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32556SILVA, Letícia Sanches; LOOS, Mauricio Johnny. Aplicação de ferramentas da qualidade na resolução de não conformidades em uma empresa de refrigeração. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 9., 2021. Anais [...]. Caruaru - PE: UNIFAVIP, 2021. ISSN: 2318-9258. 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