Aplicação do masp e ferramentas da qualidade para redução de refugos e retrabalhos no processo de envase de botijões P13 no período da pandemia.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: MENEZES, Gabriel Augusto Guimarães.
Data de Publicação: 2023
Outros Autores: DINIZ, Helder Henrique Lima., SOUZA NETO, Antonio Machado de.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32884
Resumo: Este trabalho tem por objetivo mostrar a efetividade da ferramenta MASP no controle da qualidade numa indústria de envase de botijão P13 localizada no Cabo de Santo Agostinho no complexo de SUAPE. Várias ferramentas, como Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, matriz GUT e 5W2H, que facilitam a identificação dos problemas foram utilizadas e tiveram sua relevância evidenciada. Foi possível mostrar com este trabalho o quanto é notório que a satisfação do cliente está diretamente ligada à qualidade do produto. As amostras estudadas foram os números de reclamações e de produções de refugos produzidos pela empresa durante o período de março a dezembro de 2021. Todos os dados coletados durante esse período foram armazenados e cadastrados no sistema da empresa. Com a análise dos dados evidenciou-se o avanço dos resultados a cada passo da aplicação do MASP.
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