Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vico, Renato de
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/22726
Resumo: A CAPEC é uma ONG sem fins lucrativos que auxilia pessoas carentes com câncer. Seus recursos, provindos de doações, são a única maneira de dar assistência às famílias que necessitam desse apoio. Para realizar a gestão de estoque dos produtos utilizados nessa assistência, faz-se necessário um controle rigoroso de informações. Atualmente, é utilizado um sistema obsoleto que tem como principal ponto negativo, a falta de visibilidade de dados importantes para a gerência da ONG. Tendo isso em vista, esse trabalho propõe desenvolver uma solução personalizada para a instituição, de maneira que seja possível otimizar o trabalho realizado pelas pessoas responsáveis na gestão de estoque, realizando validações e automações. Também irá trazer informações valiosas, como previsibilidade de produtos indisponíveis, data de validade próxima, entre outros. Para desenvolver o sistema, foi utilizada a plataforma Salesforce, que forneceu licenças gratuitas, por ser uma ONG sem fins lucrativos. A abordagem desse trabalho consiste em cadastro de produtos, estoque e itens de estoque, de maneira que validações e automações auxiliem no processo de gestão. A funcionalidade desenvolvida é apenas o início de um grande projeto que irá revolucionar a forma com que a ONG trabalha, pois a ideia é continuar evoluindo o sistema de maneira que seja possível cadastrar assistidos, doações, assinaturas, integrações, entre outros
id UFF-2_15acffe0e910b15e6e36568bfb9e5ffb
oai_identifier_str oai:app.uff.br:1/22726
network_acronym_str UFF-2
network_name_str Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
repository_id_str 2120
spelling Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da SalesforceSalesforceONGCAPECControle de estoqueCiência da computaçãoGestão de estoqueRelacionamento com o clienteNGOSalesforceSystemStock managementA CAPEC é uma ONG sem fins lucrativos que auxilia pessoas carentes com câncer. Seus recursos, provindos de doações, são a única maneira de dar assistência às famílias que necessitam desse apoio. Para realizar a gestão de estoque dos produtos utilizados nessa assistência, faz-se necessário um controle rigoroso de informações. Atualmente, é utilizado um sistema obsoleto que tem como principal ponto negativo, a falta de visibilidade de dados importantes para a gerência da ONG. Tendo isso em vista, esse trabalho propõe desenvolver uma solução personalizada para a instituição, de maneira que seja possível otimizar o trabalho realizado pelas pessoas responsáveis na gestão de estoque, realizando validações e automações. Também irá trazer informações valiosas, como previsibilidade de produtos indisponíveis, data de validade próxima, entre outros. Para desenvolver o sistema, foi utilizada a plataforma Salesforce, que forneceu licenças gratuitas, por ser uma ONG sem fins lucrativos. A abordagem desse trabalho consiste em cadastro de produtos, estoque e itens de estoque, de maneira que validações e automações auxiliem no processo de gestão. A funcionalidade desenvolvida é apenas o início de um grande projeto que irá revolucionar a forma com que a ONG trabalha, pois a ideia é continuar evoluindo o sistema de maneira que seja possível cadastrar assistidos, doações, assinaturas, integrações, entre outrosCAPEC is a non-profit NGO which helps cancer people in need. Your funds come from donations, are the only way to assist families who need this support. In order to do the stock management of these products, It´s necessary a strong information control. Nowadays, an obsolete system is used, which has as main negative point the lack of visibility of key information to the NGO´s managers. Considering this scenario, this article intends to create a customized solution, in order to be possible to make easier the professional activities of people in charge of stock management, through validations and automation. It will also bring relevant information, such as predictability of unavailable products and expiration date, for example. To develop the system, Salesforce tool was used, with free licenses for the NGO. The focus of this work is product registration, stock and their item, so that validation and automation can help management process. The developed feature is just the first step of a big project that intends to do a revolution with the way that de NGO works, because the main idea is to keep working the system to be possible register people, donation, signatures, integrations, among othersOliveira, Daniel Cardoso M. deNascimento, Aline de PaulaMartins, Simone de LimaVico, Renato de2021-07-21T14:14:52Z2021-07-21T14:14:52Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfVICO, Renato de . Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce. 2021. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Instituto de Computação, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2020.https://app.uff.br/riuff/handle/1/22726http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-09-21T17:23:34Zoai:app.uff.br:1/22726Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202021-09-21T17:23:34Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
dc.title.none.fl_str_mv Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
title Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
spellingShingle Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
Vico, Renato de
Salesforce
ONG
CAPEC
Controle de estoque
Ciência da computação
Gestão de estoque
Relacionamento com o cliente
NGO
Salesforce
System
Stock management
title_short Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
title_full Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
title_fullStr Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
title_full_unstemmed Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
title_sort Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce
author Vico, Renato de
author_facet Vico, Renato de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Oliveira, Daniel Cardoso M. de
Nascimento, Aline de Paula
Martins, Simone de Lima
dc.contributor.author.fl_str_mv Vico, Renato de
dc.subject.por.fl_str_mv Salesforce
ONG
CAPEC
Controle de estoque
Ciência da computação
Gestão de estoque
Relacionamento com o cliente
NGO
Salesforce
System
Stock management
topic Salesforce
ONG
CAPEC
Controle de estoque
Ciência da computação
Gestão de estoque
Relacionamento com o cliente
NGO
Salesforce
System
Stock management
description A CAPEC é uma ONG sem fins lucrativos que auxilia pessoas carentes com câncer. Seus recursos, provindos de doações, são a única maneira de dar assistência às famílias que necessitam desse apoio. Para realizar a gestão de estoque dos produtos utilizados nessa assistência, faz-se necessário um controle rigoroso de informações. Atualmente, é utilizado um sistema obsoleto que tem como principal ponto negativo, a falta de visibilidade de dados importantes para a gerência da ONG. Tendo isso em vista, esse trabalho propõe desenvolver uma solução personalizada para a instituição, de maneira que seja possível otimizar o trabalho realizado pelas pessoas responsáveis na gestão de estoque, realizando validações e automações. Também irá trazer informações valiosas, como previsibilidade de produtos indisponíveis, data de validade próxima, entre outros. Para desenvolver o sistema, foi utilizada a plataforma Salesforce, que forneceu licenças gratuitas, por ser uma ONG sem fins lucrativos. A abordagem desse trabalho consiste em cadastro de produtos, estoque e itens de estoque, de maneira que validações e automações auxiliem no processo de gestão. A funcionalidade desenvolvida é apenas o início de um grande projeto que irá revolucionar a forma com que a ONG trabalha, pois a ideia é continuar evoluindo o sistema de maneira que seja possível cadastrar assistidos, doações, assinaturas, integrações, entre outros
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-07-21T14:14:52Z
2021-07-21T14:14:52Z
2021
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv VICO, Renato de . Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce. 2021. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Instituto de Computação, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2020.
https://app.uff.br/riuff/handle/1/22726
identifier_str_mv VICO, Renato de . Um sistema de controle de estoque de uma ONG baseado no CRM da Salesforce. 2021. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Instituto de Computação, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2020.
url https://app.uff.br/riuff/handle/1/22726
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
CC-BY-SA
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
CC-BY-SA
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)
instacron:UFF
instname_str Universidade Federal Fluminense (UFF)
instacron_str UFF
institution UFF
reponame_str Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
collection Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)
repository.mail.fl_str_mv riuff@id.uff.br
_version_ 1807838708763721728

Registros relacionados