Estudo da percepção dos usuários da cidade de Carapebus/RJ sobre a qualidade do transporte coletivo
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2024 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | http://app.uff.br/riuff/handle/1/32371 |
Resumo: | Este trabalho tem como tema Transporte público coletivo versus transporte irregular: impactos na mobilidade urbana e na qualidade oferecida aos usuários em uma cidade do interior do Rio de Janeiro, visto a importância da mobilidade urbana e da qualidade no serviço de transporte público e sua relevância para o bem-estar social. Dessa forma buscou se identificar o cenário do transporte no município Carapebus-RJ, de que forma o serviço tem sido oferecido a população, principalmente ao público cativo do transporte por ônibus, e também trazer a comparação da percepção dos usuários que migração para o transporte informal, as lotadas. Para isso foi feito um levantamento sobre os materiais publicados acerca dos assuntos: mobilidade urbana, qualidade do serviço de transporte público e transporte informal no Brasil. Por meio da pesquisa descritiva quantitativa e estudo de caso, com aplicação de questionário, foi feita a análise de dados de uma amostra não probabilística intencional, com aplicação do snowball. Com base nos principais resultados pode-se observar que o transporte atualmente no município de Carapebus está abaixo das expectativas dos usuários, e fatores como: lotação, tempo de espera, tempo de viagem não atendem a necessidade e gera a migração para os serviços de lotadas. Portando a necessidade de se melhorar o cenário atual devido à importância do transporte público para o desenvolvimento social e econômico do município |
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Estudo da percepção dos usuários da cidade de Carapebus/RJ sobre a qualidade do transporte coletivoMobilidade urbanaQualidade no transporte públicoTransporte informalQualidade na prestação de serviçoTransporte públicoTransporte de passageiroQualidade de serviçoUrban mobilityQuality in public transportQuality in service deliveryInformal transportEste trabalho tem como tema Transporte público coletivo versus transporte irregular: impactos na mobilidade urbana e na qualidade oferecida aos usuários em uma cidade do interior do Rio de Janeiro, visto a importância da mobilidade urbana e da qualidade no serviço de transporte público e sua relevância para o bem-estar social. Dessa forma buscou se identificar o cenário do transporte no município Carapebus-RJ, de que forma o serviço tem sido oferecido a população, principalmente ao público cativo do transporte por ônibus, e também trazer a comparação da percepção dos usuários que migração para o transporte informal, as lotadas. Para isso foi feito um levantamento sobre os materiais publicados acerca dos assuntos: mobilidade urbana, qualidade do serviço de transporte público e transporte informal no Brasil. Por meio da pesquisa descritiva quantitativa e estudo de caso, com aplicação de questionário, foi feita a análise de dados de uma amostra não probabilística intencional, com aplicação do snowball. Com base nos principais resultados pode-se observar que o transporte atualmente no município de Carapebus está abaixo das expectativas dos usuários, e fatores como: lotação, tempo de espera, tempo de viagem não atendem a necessidade e gera a migração para os serviços de lotadas. Portando a necessidade de se melhorar o cenário atual devido à importância do transporte público para o desenvolvimento social e econômico do municípioThis work has as its theme Collective public transport versus irregular transport: impacts on urban mobility and the quality offered to users in a city in the interior of Rio de Janeiro, given the importance of urban mobility and quality in the public transport service and its relevance to social welfare. In this way, it sought to identify the transport scenario in the municipality Carapebus-RJ, how the service has been offered to the population, mainly to the captive public of bus transport, and also to bring a comparison of the perception of users who migrate to informal transport , the crowded ones. For this, theoretical concepts about urban mobility, the quality of public transport service and informal transport in Brazil were addressed. Through quantitative descriptive research and case study, and application of a questionnaire, data analysis was performed based on an intentional non-probabilistic sample, with application of the snowball. Based on the main results, it can be seen that transport currently in the municipality of Carapebus is below user expectations, and factors such as: capacity, waiting time, travel time do not meet the need and generate migration to crowded services . Carrying the need to improve the current scenario due to the importance of public transport for the social and economic development of the municipality73 f.Nascimento, Denise Cristina de Oliveirahttp://lattes.cnpq.br/3559888478267383Ferreira, Ailton da Silvahttp://lattes.cnpq.br/2819668585661968Silva, Fábio do Nascimento Siqueira dahttp://lattes.cnpq.br/0307032456653783Dias, Cleide Fernandes2024-02-26T12:43:21Z2024-02-26T12:43:21Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfDIAS, Cleide Fernandes. Estudo da percepção dos usuários da cidade de Carapebus/RJ sobre a qualidade do transporte coletivo. 2023. 73 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto de Ciências da Sociedade de Macaé, Universidade Federal Fluminense, 2023.http://app.uff.br/riuff/handle/1/32371CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2024-02-26T12:43:24Zoai:app.uff.br:1/32371Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-02-26T12:43:24Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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