O comportamento do consumidor infantil de turismo: um estudo exploratório acerca de percepções e motivações das crianças

• Autor(a) principal: Bonifácio, Ana Luz Passos
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/1595
• topic: Criança; Consumidor infantil; Comportamento do consumidor; Decisão de compra; Turismo; Turismo; Mercado consumidor; Criança; Children; Child consumer; Consumer behavior; Purchase decision; Tourism

O grande número de publicações abordando crianças e consumo aponta a crescente representatividade do consumidor infantil em diversos mercados. No entanto, apesar da sua importância no mercado turístico não ser diferente, a produção acadêmica acerca do tema, no Brasil, não acompanha a de outros setores da economia. Daí a importância e, inclusive, uma das motivações desta pesquisa. O presente trabalho faz uma análise do olhar da criança sobre as atividades turísticas locais, além de investigar suas motivações e percepções em relação a destinos turísticos e compreender sua visão do papel que exerce no processo de decisão familiar de compra em produtos e serviços turísticos. O corpus da pesquisa foi construído com questionários e desenhos de 114 crianças do 5º ano do ensino fundamental de uma escola particular de Niterói, região metropolitana do Rio de Janeiro, além de entrevistas em profundidade com 20 dessas crianças. Por se tratar de um estudo exploratório, foram adotados métodos de pesquisa qualitativa: análise de conteúdo e videografia. Os resultados da pesquisa apontaram, no público infantil, o hábito de fazer juízo de valor sobre a atividade turística, tendo, assim, o poder de transformar a forma como ela é feita. Foi identificado, ainda, o perfil de um consumidor consciente dos seus desejos e necessidades, que requer atenção de gestores e planejadores e do mercado turístico como um todo