Mapeamentos de processos na diretoria de pesquisa do Colégio Pedro II

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Figueira, Vinicius Lourenço
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/28154
Resumo: Este estudo tem o objetivo de analisar a aplicação de metodologias relacionadas à Gestão por Processos e suas consequências nas organizações. Para isso, foi realizado um estudo de caso em um colégio federal de ensino. Os mapeamentos apresentados foram realizados na Diretoria de Pesquisa deste colégio e dois processos mapeados foram destacados para que as análises fossem feitas. O autor deste trabalho, que exerce suas funções na Diretoria em questão, realizou os mapeamentos. A demanda de mapear os processos surgiu da necessidade de dar transparência aos interessados e envolvidos nos trabalhos realizados por esta Diretoria. Ao observar as metodologias empregadas nestes mapeamentos foi possível entender a importância de um bom planejamento antes de se mapear processos, destacando-se as etapas de identificação e análise, onde serão definidos a metodologia a ser aplicada e o grau de detalhamento necessário aos processos. No estudo de caso apresentado, a correta aplicação deste planejamento poderia tornar os mapeamentos mais exatos desde o início, já evidenciando todas as falhas e atrasos existentes, tornando o trabalho de mapear os processos mais eficiente.
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