Necessidades de informação dos usuários do site Lupus Online: um estudo dos pacientes

• Autor(a) principal: Ana Cristina Morado Nascimento Frade
• Data de Publicação: 2004
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/VALA-692N7C
• topic: Ciência da informação; Necessidade informacional; Saúde serviços de informação; Internet (Redes de computação); Serviços de informação; Ciência da informação

O presente trabalho tem como objeto de estudo o comportamento informacional dos usuários de sites de saúde, tomando-se como foco de pesquisa o caso Lupus OnLine. Trata-se de identificar as características mais importantes encontradas no fórum de mensagens e quais são as necessidades informacionais dos usuários do site, considerando que todas derivam de questões específicas e do desejo pessoal de cada usuário em partilhar seu contexto individual. O método de análise de conteúdo possibilitou a identificação de categorias e subcategorias que caracterizavam de maneira sistemática o fluxo informacional presente nesse canal de comunicação. Reflexões a respeito da procura e uso da informação na vida diária, do contexto social e da realidade brasileira em que a saúde e seus agentes estão inseridos, do entendimento do novo cenário informacional possibilitado pela Internet e de seus usuários orientam o desenvolvimento deste trabalho.