Gestão estratégica da informação no setor público de turismo de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Rafael Almeida de Oliveira
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9E8H7D
• topic: Políticas públicas; Gestão da informação; Turismo; Estratégia; Gerenciamento da informação ; Administração pública

Esse trabalho realizou uma análise do tema da gestão estratégica da informação no setor público de turismo, especialmente na Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais (SETUR-MG). O principal objetivo foi identificar de que forma as principais fontes de informação da atividade turística em Minas Gerais são utilizadas para gerar informações estratégicas que facilitem o planejamento das políticas públicas do setor. Para a análise do trabalho, foram consultadas referências bibliográficas sobre o tema, além de uma coleta de dados estatísticos sobre o turismo, uma análise das principais fontes de informação levantadas e monitoradas pela instituição e a realização de uma pesquisa com os servidores da SETUR-MG. Os resultados mostraram que grande parte das fontes de informação são focadas em dados estatísticos e diagnósticos, não preenchendo todas os setores e ambientes da atividade turística no estado. Observou-se também que os gestores da SETUR acreditam na importância da coleta e monitoramento das informações para a execução das ações de cada setor da entidade. No entanto, esses profissionais consideram que o fluxo de informações interna da entidade pode ser aprimorado, principalmente em relação aos setores superiores e os setores que executam a política pública, otimizando os resultados do setor e trazendo maiores benefícios à sociedade.