A importância da liderança na mediação dos conflitos organizacionais
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2014 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Monografias da UFMT |
Texto Completo: | http://bdm.ufmt.br/handle/1/861 |
Resumo: | The current situation highlights the increasing competition and competition in the organizational environment and the competition becomes a source of various organizational conflicts. It is known that, nowadays, have adequate levels of conflict can even be positive for organizations since the conflict can be engine of social development, freeing the organization from stagnating and making little creative impoverished decisions. However, the existence of high levels of internal differences, in turn, can bring dysfunctional consequences, among them, the loss of efficiency of the group communication deficiencies and reduce the cohesion of the team. Conflict management is a chore, so it takes increasingly important role in mediating the leader of them. This action is important to maintain a healthy and productive environment. Accordingly, this study aimed to analyze the work environment, the levels of conflict and the result of these at CIOPAER, Coordinator of the Integrated Air Operations Center MT, agency of the Department of Public Safety, where there is joint work between: Civil Police , Military Police and Fire Brigade. This study deals with a literature survey and questionnaires among the employees of the agency were also applied. |
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A importância da liderança na mediação dos conflitos organizacionaisCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL::SERVICOS URBANOS E REGIONAISLiderançaConflitos organizacionaisAdministração de conflitosLeadershipOrganizational conflictsConflict managementThe current situation highlights the increasing competition and competition in the organizational environment and the competition becomes a source of various organizational conflicts. It is known that, nowadays, have adequate levels of conflict can even be positive for organizations since the conflict can be engine of social development, freeing the organization from stagnating and making little creative impoverished decisions. However, the existence of high levels of internal differences, in turn, can bring dysfunctional consequences, among them, the loss of efficiency of the group communication deficiencies and reduce the cohesion of the team. Conflict management is a chore, so it takes increasingly important role in mediating the leader of them. This action is important to maintain a healthy and productive environment. Accordingly, this study aimed to analyze the work environment, the levels of conflict and the result of these at CIOPAER, Coordinator of the Integrated Air Operations Center MT, agency of the Department of Public Safety, where there is joint work between: Civil Police , Military Police and Fire Brigade. This study deals with a literature survey and questionnaires among the employees of the agency were also applied.A atual realidade evidencia o aumento da concorrência e competição no ambiente organizacional e essa competição se torna fonte de diversos conflitos organizacionais. Sabe-se que, hoje em dia, ter níveis adequados de conflitos pode até ser positivo para as organizações, já que o conflito pode ser motor do desenvolvimento social, livrando a organização da estagnação e tomada de decisões empobrecidas, pouco criativas. No entanto, a existência de níveis altos de divergências internas, por sua vez, podem trazer consequências disfuncionais, dentre elas, a perda de eficácia do grupo, deficiências de comunicação e a redução da coesão da equipe. Administrar conflitos é uma tarefa árdua, por isso se torna cada vez mais importante o papel do líder na mediação dos mesmos. Essa atuação é importante para que se mantenha um ambiente saudável e produtivo. Nesse sentido, essa pesquisa objetivou analisar o ambiente de trabalho, os níveis de conflito e a consequência destes no CIOPAER, Coordenadoria do Centro Integrado de Operações Aéreas de MT, órgão da Secretaria de Segurança Pública, onde há o trabalho em conjunto entre Policia Civil, Policia Militar e Corpo de Bombeiros Militar. Este estudo trata-se de uma pesquisa bibliográfica e também foram aplicados questionários entre os colaboradores do órgão.Universidade Federal de Mato GrossoBrasilInstituto de Ciências Humanas e Sociais (ICHS)UFMT CUC - CuiabáGestão de Segurança Pública - CUCBalieiro, Almirhttp://lattes.cnpq.br/9226249762272631Balieiro, Almirhttp://lattes.cnpq.br/9226249762272631Pires Junior, Dinelson2019-04-06T14:04:28Z2015-05-072019-04-06T14:04:28Z2014-12-08info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/datasetPIRES JUNIOR, Dinelson. A importância da liderança na mediação dos conflitos organizacionais. 2014. 51 f. TCC (Especialização em Gestão de Segurança Pública) - Universidade Federal de Mato Grosso, Instituto de Ciências Humanas e Sociais, Cuiabá, 2014.http://bdm.ufmt.br/handle/1/861porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UFMTinstname:Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)instacron:UFMT2019-04-08T07:01:01Zoai:localhost:1/861Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.ufmt.br/PUBhttp://200.129.241.122/oai/requestopendoar:2019-04-08T07:01:01falseBiblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.ufmt.br/PUBhttp://200.129.241.122/oai/requestbibliotecacentral@ufmt.br||opendoar:2019-04-08T07:01:01Biblioteca Digital de Monografias da UFMT - Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)false |
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