Importância econômica e evolução do E-commerce: análise da Black Friday no período pandêmico.

• Autor(a) principal: Silva, Marlon do Vale
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFPB
• Texto Completo: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/27232
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA; Impactos econômicos; Consumidor; Pandemia Covid-19; E-commerce; Black Friday

O isolamento social recente, causado pela covid-19 impactou a economia como um todo, incluindo os pequenos e grandes negócios. Nesse sentido, o e-commerce veio como a alternativa mais significativa no que se refere a suprir as necessidades de consumo dos clientes/consumidores, já que o comércio tradicional não funcionou normalmente devido ao lockdown determinado pelo governo. Dessa forma, o presente trabalho buscou entender os impactos da covid-19 ao e-commerce durante a Black Friday no período pré, durante e pós pandemia (2019 a 2022). Além disso, a pesquisa busca quantificar e compreender quais as mudanças na forma de consumo e na realização de negócios causaram mais efeitos nos números do comércio eletrônico durante a passagem mais crítica da pandemia. Para tal, foi realizada uma pesquisa bibliográfica documental com a finalidade de alcançar os objetivos propostos. Assim, os resultados mostraram dados mais acentuados no faturamento do e-commerce, onde houve um aumento de mais de 120% apenas no período de 2019 para 2020; ainda, o número de lojas em 2020 teve um aumento de 33,5% em relação ao ano anterior, esses números podem ter sido reflexo da implantação do auxílio emergencial pelo governo durante à pandemia. Diante de tamanho crescimento, é importante cada vez mais se pensar, em termos de políticas públicas, formas de intensificar tal mercado interno, principalmente devido à forte concorrência internacional. Assim, políticas fiscais, como a redução de impostos, podem causar bons impactos na demanda, e como consequência na economia, pois poderia implicar em preços mais competitivos e seria uma forma de compensar as altas taxas de manutenção de plataformas eletrônicas.