Fatores motivacionais para adesão ao Programa de Sócio Torcedor do ABC Futebol Clube

• Autor(a) principal: Diniz, Johny da Silva
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFPB
• Texto Completo: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/25653
• topic: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::EDUCACAO FISICA; Futebol; Programa Sócio Torcedor; Consumidor Esportivo

O futebol é considerado um meio de expressão cultural presente em todo mundo e tem um significativo impacto social e econômico. O programa sócio torcedor (PST) é um modelo de fidelização inovador que foi implantado com sucesso nos principais clubes da Europa, estimulando assim à implementação de ações dos clubes brasileiros nessa direção. O objetivo do presente estudo é identificar os fatores motivacionais e os fatores impeditivos para adesão ao programa de sócio torcedor do ABC Futebol Clube. Métodos: O estudo trata de uma análise documental realizada da coleta de dados fornecida pelo ABC Futebol Clube, na qual a empresa Futebol Card. realizou de forma virtual. A amostra foi composta por respostas de 470 indivíduos entre sócios e não sócios em sua maioria homens (88,4%), sendo a faixa etária prevalente <31 anos (57,6%). As variáveis investigadas foram o conhecimento do PST e suas vantagens, quais fatores impeditivos para adesão e satisfação do consumidor com o plano. A técnica de seleção da amostra foi dada de forma não probabilística e os dados foram dispostos através de análises descritivas e distribuição por frequências Resultados: A grande maioria não era sócio (70,9%) totalizando 333 indivíduos, e 29,1% alegaram ser associados ao clube o que corresponde a 137 torcedores. Dos 333 não sócios entrevistados, 212 alegaram não conhecer ao PST do clube. E, 204 não conhecem as vantagens que o programa oferece. Referente ao maior impasse para a adesão, 40% dos não associados afirmaram não aderir por questões financeiras e quase 29,4% não se associam pelas poucas vantagens que o programa oferece