O COMPORTAMENTO DE PROCURA DE INFORMAÇÃO NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA NA WEB

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Fernando Colmenero
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento
Texto Completo: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/10808
Resumo: Não existe qualquer dúvida que a Internet tem um grande impacto no comportamento do consumidor na procura de informação. Porém, debaixo de que condições, e de que forma esse impacto será sentido, ainda não está completamente claro. A principal conclusão que atualmente se pode extrair é que as largas generalizações relativamente ao impacto da Internet no comportamento do consumidor na procura de informação não estão garantidas e que, não é provável também, que a Internet seja uma panaceia de informação para os consumidores. Este artigo tenta desenvolver uma síntese da literatura em pesquisa do comportamento do consumidor na fase de procura de informação, genericamente e mais especificamente no contexto da Internet.
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