A influencia das emoções e da regulação emocional na avaliação e nas respostas pós-compra no contexto do varejo virtual de livros

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Tatiani Silva dos
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1884/19506
Resumo: Orientador: Paulo Henrique Muller Prado
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