O processo de tropicalização da comunicação digital do Aliexpress

• Autor(a) principal: Almeida, Ana Carolina Lopes de
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/125863
• topic: Comércio eletrônico; Comunicação digital; Digital communication; Tropicalization; Social media; E-commerce; AliExpress

Esta pesquisa tem como objetivo geral compreender de que maneira ocorre o processo de tro-picalização da comunicação digital do comércio eletrônico chinês AliExpress e sua relação com o consumidor brasileiro. Na reflexão teórica, o estudo se dispõe a refletir sobre a influên-cia das transformações sociais, culturais e tecnológicas nas práticas de consumo na moderni-dade, nos novos modelos comerciais e na comunicação organizacional. Na metodologia, fo-ram empregados de maneira combinada procedimentos de pesquisa quantitativa e qualitativa para o cumprimento dos objetivos específicos. As técnicas metodológicas utilizadas são inspi-radas na pesquisa bibliográfica e na análise de conteúdo do site da organização e da página oficial AliExpress Brasil na rede social Facebook. No site, verificou-se um fluxo comunica-cional partindo da organização e com conteúdo tropicalizado incluindo estratégias de incenti-vo ao consumo. Já na rede social, por meio das publicações da organização e dos comentários dos usuários, foi possível evidenciar de maneira mais destacada a interação entre os atores e o fluxo comunicacional que parte do público. Somadas as análises, é possível inferir que, a par-tir de iniciativas que evidenciam a tropicalização, o AliExpress se aproxima culturalmente do público brasileiro. Contudo, como consideração maior, notam-se oportunidades para a comu-nicação digital da organização, que não gerencia seu relacionamento com o público brasileiro de maneira adequada.