O TikTok me fez comprar : criadores de conteúdo no TikTok e sua relação no processo de decisão de compra de mulheres da geração Z

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Figueiredo, Eduarda Torres
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/258877
Resumo: A presente monografia tematiza a relação entre criadores de conteúdo do TikTok e o processo de decisão de compra de mulheres da Geração Z. Seu objetivo geral passa por compreender o papel dos criadores de conteúdo nesse processo de decisão de compra das jovens consumidoras de maquiagem. Ainda, estabeleceram-se objetivos específicos: a) identificar qual etapa do processo de compra das consumidoras é mais afetada pelos influenciadores do TikTok; b) analisar a relação destas com esses criadores de conteúdo; e c) investigar a importância da adoção de estratégias de marketing com influenciadores da plataforma para a comunicação de marcas. Para conduzir a pesquisa, inicialmente, é criado um referencial teórico que apresenta conceitos de consumo, comportamento do consumidor e processo de decisão de compra, bem como a conceituação de redes sociais e assuntos comunicacionais que delas se originam (cultura participativa, influenciadores digitais, plataformas digitais etc.). Num segundo momento, é aplicada uma pesquisa empírica através da realização de entrevistas em profundidade com seis voluntárias, de 18 a 26 anos, enquadradas na Geração Z. A partir dos dados coletados com essas entrevistas, uma análise de conteúdo (qualitativa) foi realizada para compreender com maior profundidade aspectos da relação de consumo das jovens com o conteúdo recebido no TikTok. Em suma, identificou-se que os criadores de conteúdo do TikTok influenciam diretamente a decisão de compra das entrevistadas, sendo vistos como principal meio de descoberta de novos produtos (fonte de informação, inspiração). Além disso, estão associados à honestidade e espontaneidade.
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