Impactos da gestão de desempenho por competências nos funcionários da agência bairro São Cristóvão

• Autor(a) principal: Biazin, Elizete Maria Corazza
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/13988
• topic: Administração de recursos humanos; Competência organizacional; Gestão por competências; Avaliação de desempenho; Banco do Brasil.

Este estudo realizado na Agência Bairro São Cristóvão do Banco do Brasil, localizada na cidade de Passo Fundo-RS, trata da percepção dos funcionários acerca do modelo de gestão de desempenho por competência adotado pelo Banco do Brasil em 2005, da ocorrência de mudanças na gestão da carreira funcional e sugestões de melhoria para o programa de avaliação por competências. A coleta de dados deu-se por meio de questionário com perguntas objetivas, incluindo-se espaços para a realização de comentários e duas perguntas subjetivas. Os dados coletados foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados indicam que, de um modo geral, a concordância prevalece em quase a totalidade dos itens questionados, destacando-se a concordância sobre as orientações fornecidas pela cartilha, sobre a percepção de que se trata de um processo mais participativo e democrático e sobre as facilidades na realização da auto-avaliação. Sobre as mudanças na gestão da carreira, constatou-se que na percepção da maioria dos funcionários não houve contribuição para alterações no planejamento da carreira. A sugestão mais citada pelos funcionários para a melhoria do processo foi a desvinculação da avaliação com o atingimento das metas pela Agência.