Identificação dos segmentos atendidos pelo site Seu Crédito Digital

• Autor(a) principal: Silva, Luiz Felipe Kessler e
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/195019
• topic: Marketing; Administração; Inovação; Recursos digitais; Profile; Market segmentation; Research; Interests

Este Trabalho de Conclusão do Curso de Administração de Empresas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul buscou identificar o perfil, o interesse e a segmentação dos leitores do site Seu Crédito Digital, o qual é um site especializado em matérias relacionadas a finanças, com foco em serviços digitais oferecidos por fintechs. Ademais, este mercado está tendo uma expansão exponencial porque, obviamente, os consumidores buscam cada vez mais soluções digitais para suas vidas. O método de pesquisa utilizado foi o quantitativo e a coleta de dados se deu por meio de uma survey. O estudo foi feito com uma amostra de 604 leitores que responderam a 26 perguntas alocadas no site com o objetivo de conhecê-los mais afundo e de fornecer informações pertinentes para os sócios criadores do site. De acordo com a análise dos resultados, a maioria dos leitores são do sexo masculino (59,15%) e têm idade entre 30 a 59 anos. Entre estes o grupo de 40 a 49 anos conta com 33,56%, em seguida aparece o grupo de 50 a 59, com 26,71% e os leitores de 30 a 39 anos são representados por 20,70%. A maioria é casada ou está em uma união estável (49,42%), sendo os solteiros representados por 34,89%. A região Sudeste é bastante expressiva, contando com 49,66%, ou seja, quase a metade dos leitores. Outro dado importante extraído da pesquisa é que a maioria dos respondentes (52,33%) vive com esposo(a) e filho(s). Já os que completaram o ensino médio são representados por 38,25%, e os que têm ensino médio incompleto por 15,23%. Por fim, os leitores com ensino superior são 14,57% e os com ensino superior incompleto, 13,58%. Finalmente, utilizando-se da análise de classe latente, que identificou os leitores com características semelhantes, o público foi divido em quatro subgrupos, mutuamente excludentes, chamados: Subgrupo 1 (21,7%), Subgrupo 2 (21,7%), Subgrupo 3 (27,8%) e Subgrupo 4 (28,9%).