Análise do processo decisório de compra do consumidor de bandas independentes de Porto Alegre

• Autor(a) principal: Jeckel, Matheus de Paula
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/232828
• topic: Comportamento do consumidor; Decisão de compra; Marketing; Consumer decision making process; Consumer behavior; Cultural consumption; Independent bands

Este trabalho buscou analisar o processo decisório de compra do consumidor de bandas independentes de Porto Alegre - RS, a partir do modelo de cinco etapas: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Além das etapas do processo decisório, os objetivos traçados envolveram identificar e caracterizar questões relativas aos fatores de influência no comportamento dos consumidores e à percepção destes sobre bandas independentes. A condução do trabalho foi embasada em revisão de literatura a respeito de processo decisório de compra, fatores de influencia no comportamento do consumidor e aspectos específicos do consumidor cultural. O método utilizado para responder os objetivos propostos foi de pesquisa conclusiva descritiva, com uma etapa exploratória, através de análise de seguidores de bandas porto-alegrenses em rede social e entrevistas em profundidade com consumidores, seguida da etapa quantitativa via questionário. A partir dos resultados obtidos, se verificou uma falta de conhecimento de parte dos participantes da pesquisa a respeito do que realmente torna uma banda independente, além de certa expectativa de diferenciação e maior liberdade artística comparado às bandas de grandes gravadoras. As fontes de informação mais comuns a respeito das bandas foram as redes sociais e os círculos de amizade, enquanto que a avaliação de alternativas e a escolha de consumo tenderam a ser bastante influenciadas pelo humor e atividade do momento que são realizadas. Ainda que tenham sido identificados sentimentos de orgulho e responsabilidade atrelados ao consumo de bandas independentes de Porto Alegre, as principais motivações para este consumo envolveram necessidades hedônicas dos indivíduos.