Avaliacão do design do aplicativo Uber com foco no público idoso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Comerlato, Felipe Fischer
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/218589
Resumo: O Uber e um dos aplicativos de transporte privado mais utilizados no mundo. O transporte de passageiros, principal serviço oferecido pelo aplicativo, se tornou essencial para a sociedade alcançando usuários de uma ampla faixa etária, incluindo os idosos. Diante deste cenário pode-se buscar melhorias de usabilidade e acessibilidade do aplicativo para todos os públicos. O objetivo deste trabalho e avaliar o aplicativo Uber com base em um conjunto de diretrizes de design inclusivo. Este conjunto de diretrizes foi criado a partir de (i) diretrizes propostas na literatura, obtidas a partir de uma revisão bibliográfica; e (ii) diretrizes elaboradas a partir da experiência do autor que, por mais de 10 anos, atuou como tutor de informática de uma aluna idosa. O escopo de avaliação foi delimitado, focando em algumas das funcionalidades consideradas mais utilizadas por uma comunidade de idosos. Os resultados mostram que, apesar da popularidade e importância do aplicativo na sociedade, em sua maior parte o design não é inclusivo, sendo desfavorável ao público idoso.
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