A aplicação do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) em empreendimentos da construção civil : estudo de caso

• Autor(a) principal: Ihme, Lana Ott
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/189393
• topic: Engenharia civil; QC-Story; Construction; Productivity; PDCA Cycle; Quality Tools

Este trabalho busca estudar a viabilidade da aplicação do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) na Construção Civil. O MASP permite a resolução de problemas de forma científica buscando atuar nas causas-raiz e já é muito empregado nas indústrias dos demais segmentos, mas ainda é desconhecido pela maioria das empresas do ramo da construção civil, o que faz com que estas empresas, pela falta de um método científico, acabem apenas atuando nas consequências e não nas causas dos problemas. A partir da realização de uma revisão da bibliografia envolvendo o MASP e as ferramentas da qualidade – necessárias para a execução do método – foi feito um estudo de caso empregando o método para resolução de dois problemas encontrados em um canteiro de obras. Na primeira aplicação (agindo sobre o serviço de instalação de esquadrias de alumínio) houveram vários avanços, que implicaram em mudança dos procedimentos e demonstraram com sucesso a aplicação do método; ainda que houvesse limitação por parte da companhia em alterar o concreto para um material auto adensável, resolvendo a causa-raiz principal do problema, e ainda permitiu que se agisse também nas causas secundárias. A segunda aplicação foi mais complicada, haja vista que houveram muitas mudanças de procedimento durante a aplicação do método, o que dificultou a identificação da causa-raiz e também comprometeu a confirmação da eficácia das mudanças, desta forma, a aplicação resultou inconclusiva. A grande conclusão que se tira do trabalho é que há viabilidade em aplicar o MASP na construção civil e, mais que isso, há um grande ganho potencial em resolver os problemas de obra de forma científica, agindo nas causas-raiz e impedindo o retorno do problema.