O dispositivo móvel no serviço de referência e informação em biblioteca especializada: um estudo de caso na Biblioteca Engenheiro Darcy Gonçalves Teixeira

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Terra, Uíliam Teixeira
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/147270
Resumo: Apresenta estudo sobre a utilização de dispositivo móvel como auxílio ao bibliotecário no serviço de referência e informação em uma biblioteca especializada. Descreve, observa e analisa a utilização do dispositivo móvel, seu uso no processo na mediação e acesso à informação dos usuários da biblioteca e conceitua a biblioteca especializada e suas características. Descreve o serviço de referência e informação em bibliotecas especializadas com as formas e ferramentas do serviço. Destaca o dispositivo móvel como uma tecnologia de informação e de comunicação emergente e a competência do profissional frente às novas ferramentas. Descreve a metodologia utilizada no estudo, sendo uma pesquisa qualitativa de natureza aplicada, de abordagem exploratória. Apresenta um estudo de caso, utilizando-se para coleta de dados, pesquisa documental, entrevista e observação. Relata por meio da observação os atendimentos com a utilização do dispositivo móvel no serviço de referência e informação, elaborando cases que refletem os atendimentos. Descreve o contexto do estudo do Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem e da Biblioteca Engenheiro Darcy Gonçalves Teixeira. Analisa a entrevista e apresenta as situações dos atendimentos com a utilização do dispositivo móvel. Conclui que o dispositivo móvel auxilia na mediação para que os usuários tenham mais acesso à informação e suas necessidades de busca atendidas.
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