O que motiva os funcionários do Banco do Brasil? : um olhar sobre a agência de Cambará
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2007 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRGS |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10183/13931 |
Resumo: | O presente trabalho objetiva identificar como os funcionários da agência do Banco do Brasil de Cambará-PR percebem sua motivação para o trabalho, bem como mapear aspectos motivadores e desmotivadores na agência, além de identificar ações que possam ser implementadas visando melhorias. Para tanto, foi aplicado um questionário, em setembro de 2007. Responderam ao mesmo, quinze pessoas entre funcionários e estagiários da agência, solicitados para colaborarem. Os resultados foram tratados qualitativamente e interpretados à luz das teorias de motivação. Dentre os fatores que mais contribuem para a motivação, destacaram-se a estabilidade e a oportunidade de ascensão profissional, enquanto as pressões exercidas no ambiente de trabalho pelos clientes e as pressões impostas pela Diretoria em busca das metas, se apresentaram como aspectos geradores de desmotivação na agência. |
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