Planejamento estratégico: um estudo de caso da correlação entre a estratégia organizacional e a estratégia do setor de serviços de uma empresa do ramo de assessoria
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Data de Publicação: | 2019 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRJ |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/11422/12077 |
Resumo: | Devido à instabilidade econômica presente em nosso país, é fundamental para a sobrevivência das organizações possuir uma estratégia bem definida. Houve um aumento no número de empresas criadas nos últimos anos, o que consequentemente fez com que aumentasse também o número de concorrentes das já existentes, o que obriga estas que já estão no mercado a se reestruturarem O estudo em questão, tem como objetivo analisar a correlação da estratégia organizacional e a estratégia do setor de Serviços, que executa a atividade fim, de uma empresa nova no mercado, que presta assessoria a descen1dentes de portugueses que possuem o interesse na obtenção de cidadania portuguesa.. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca do tema em questão e um estudo de caso composto por entrevistas com perguntas semi-estruturadas realizadas no local de trabalho. O roteiro de perguntas foi dividido por níveis hierárquicos, sendo estes sócio (nível estratégico), gerente (nível tático) e o operacional, totalizando 11 entrevistados, e a partir das respostas coletadas, foram realizadas as análises, nestas buscou-se identificar respostas similares e diferentes dos funcionários do nível operacional, evidências de como a estratégia e o planejamento estratégico da empresa e do setor são elaborados, através das afirmações de um dos sócios e da gerente respectivamente, por fim, foi constatada a necessidade da elaboração de um planejamento estratégico. |
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Houve um aumento no número de empresas criadas nos últimos anos, o que consequentemente fez com que aumentasse também o número de concorrentes das já existentes, o que obriga estas que já estão no mercado a se reestruturarem O estudo em questão, tem como objetivo analisar a correlação da estratégia organizacional e a estratégia do setor de Serviços, que executa a atividade fim, de uma empresa nova no mercado, que presta assessoria a descen1dentes de portugueses que possuem o interesse na obtenção de cidadania portuguesa.. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca do tema em questão e um estudo de caso composto por entrevistas com perguntas semi-estruturadas realizadas no local de trabalho. O roteiro de perguntas foi dividido por níveis hierárquicos, sendo estes sócio (nível estratégico), gerente (nível tático) e o operacional, totalizando 11 entrevistados, e a partir das respostas coletadas, foram realizadas as análises, nestas buscou-se identificar respostas similares e diferentes dos funcionários do nível operacional, evidências de como a estratégia e o planejamento estratégico da empresa e do setor são elaborados, através das afirmações de um dos sócios e da gerente respectivamente, por fim, foi constatada a necessidade da elaboração de um planejamento estratégico.porUniversidade Federal do Rio de JaneiroUFRJBrasilFaculdade de Administração e Ciências ContábeisCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOPlanejamento estratégicoEstratégia organizacionalBalanced Scorecard (BSC)Setor de serviçosPlanejamento estratégico: um estudo de caso da correlação entre a estratégia organizacional e a estratégia do setor de serviços de uma empresa do ramo de assessoriainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisabertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRJinstname:Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)instacron:UFRJORIGINALASCPinto.pdfASCPinto.pdfapplication/pdf236849http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/12077/1/ASCPinto.pdf06e840a4aef6be830c98b6fa7574e74cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81853http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/12077/2/license.txtdd32849f2bfb22da963c3aac6e26e255MD5211422/120772023-11-30 00:03:57.408oai:pantheon.ufrj.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://www.pantheon.ufrj.br/oai/requestopendoar:2023-11-30T03:03:57Repositório Institucional da UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)false |
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