Avaliação da qualidade de um serviço por clientes de diferentes regiões

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Figueiredo, Kleber Fossati
Data de Publicação: 1996
Outros Autores: Branda, Robson
Tipo de documento: Relatório
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/10427
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