Análise das relações de troca entre uma empresa de energia eólica e seus colaboradores na perspectiva do Endomarketing

• Autor(a) principal: Lima, Bruna Carolina Bezerra
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34977
• topic: Endomarketing; Trocas; Satisfação; Público interno; Benefícios

A presente monografia traz como tema o endomarketing, que é o marketing aplicado internamente nas empresas fazendo uso de metodologias próprias na gestão dos colaboradores, os quais oferecem em troca empenho para alavancar o sucesso organizacional. Este estudo tem como objetivo analisar a percepção do público interno de uma empresa de energia eólica com relação às condições de trabalho sob a perspectiva do endomarketing. Para tanto foi realizado um survey através de uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo junto ao quadro de funcionários da organização, com 26 colaboradores amostrados em um universo de 34 empregados. Na pesquisa aplicada em forma de questionário, foram analisadas quais as necessidades e desejos que os empregados buscam satisfazer nas relações de troca com a empresa, assim como sua expectativa dentro da organização e a realidade da empresa do ponto de vista dos empregados. Os resultados indicam características positivas esperadas pela observação direta, mas ratificada cientificamente pelo conteúdo dos dados coletados e quantificados. A análise realizada e a relevância do endomarketing nas empresas reflete diretamente os resultados da realidade prática, fato este que comprova a sua importância para a pesquisadora e para as organizações como instrumento de progressão social do homem.