Plano de marketing aplicado ao setor de sucesso do cliente da processo ágil

• Autor(a) principal: Vasconcellos, Artur Ribeiro
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50219
• topic: Marketing digital; Plano de Marketing; Estratégias de Marketing; Marketing de relacionamento; Digital marketing; Marketing plan; Marketing strategies; Marketing of relationship

Como forma de proporcionar uma atuação presente no relacionamento com seus clientes, as organizações necessitam entender seus pontos fortes e a melhorar. Tais características necessitam de um diagnóstico dentro do seu segmento de mercado para traçar objetivos e estratégias congruentes com o cenário que enfrentam atualmente. O presente trabalho firma o objetivo de entender esses pontos sobre o setor de sucesso do cliente da Processo Ágil por meio de uma pesquisa descritiva, a fim de entender os pontos de destaque para elucidar a construção do presente planejamento de marketing voltado às ações de marketing online. Durante a construção, foi identificado que o setor possui um pensamento bastante alinhado em trabalhar a retenção dos clientes, no que tange seu engajamento com uso da plataforma "Processo Ágil" como também ao proporcionar uma comunicação proativa a fim de trazer o cliente para discussões e constituir estratégias alinhadas aos seus anseios e necessidades. Por fim, o setor encontra-se em um cenário de crescimento alinhado ao pensamento de expandir o seu relacionamento com o cliente.