Clima organizacional: análisedo grau de satisfação dos colaboradores com a empresa e com o seu trabalho na empresa Softway Contact Center

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vaterkemper, Gilson
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131193
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling Clima organizacional: análisedo grau de satisfação dos colaboradores com a empresa e com o seu trabalho na empresa Softway Contact CenterClima organizacionalSatisfaçãoTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente estudo objetiva analisar como a aplicação de pesquisas de clima contribui para o entendimento do ambiente interno da empresa, como os colaboradores avaliam seu trabalho e seu papel desempenhados na empresa, sua relação com a chefia e condições físicas. A base teórica deste estudo aborda as informações de maior relevância para a realização do estudo de caso, partindo-se do conceito de clima organizacional e aos aspectos relacionados ao ambiente interno da empresa. Foi realizado aplicação de instrumento de pesquisa, cujos meios de verificação se deram através da análise dos dados obtidos com as respostas do público pesquisado. Pode se afirmar que o clima organizacional é uma medida da percepção que os colaboradores tem sobre o grau de satisfação em relação a determinadas características do ambiente de trabalho da organização onde atuam.Florianópolis, SCAbreu, Ana DonnerUniversidade Federal de Santa Catarina.Vaterkemper, Gilson2015-03-24T14:13:56Z2015-03-24T14:13:56Z2007info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis69 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131193porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-03-24T14:13:56Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/131193Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732015-03-24T14:13:56Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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