CRISIS COMMUNICATION IN ADVERTISING: Brands, Prosumers and Mediations

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Main Author: Rett, Lucimara
Publication Date: 2016
Format: Article
Language: por
Source: Revista Observatório
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Summary: ABSTRACT The crisis Communications is already integrated to the corporate Communications, although it is more effectively applied in media relations offices. PhD Professor Karine Berthelot-Guide, from Paris-Sorbonne University, in France, brings the concept to advertising, which increases the interest in this new research challenge for brands in the context of convergence and participatory culture. As an exploratory study, this paper presents some examples where the brand manifestations are challenged by different kinds of mediation reinterpreted by the receiver, namely: space, human and virtual mediations.
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