E-commerce em uma empresa de pequeno porte:

• Autor(a) principal: Braga, Geovanna Pires dos Santos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFT
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11612/4527
• topic: CNPQ::OUTROS; COVID-19; Pandemia; E-commerce; Marketing; Pandemic.

O e-commerce realiza o processo de compra/venda por meio da rede mundial de computadores. O presente estudo buscou entender o modus operandi desta ferramenta que auxilia as empresas de pequeno porte na vantagem competitiva, principalmente com a pandemia causada pelo COVID-19, que modificou diversos aspectos da vida em sociedade. Como contraste resultante desta pandemia, ocorreu uma grande modificação no comportamento dos consumidores nos diversos segmentos de mercados, com diversos impactos decorrentes da redução da circulação das pessoas (uma medida instaurada com o intuito de evitar a propagação do vírus). Entretanto, essas medidas causaram consequentemente o fechamento de empresas que atendem ao varejo, o que tem aumentado a demanda pela modalidade de comércio digital. Por este ângulo, o presente trabalho tem como objetivo compreender os impactos causados pela pandemia nas pequenas empresas e como influenciou no aumento do e-commerce. A pesquisa realizada apresentou uma pequena empresa do ramo de Cosméticos, abordando as perspectivas e dificuldades enfrentadas durante o período de pandemia, e sobretudo entender como o e-commerce auxiliou nesse processo. Utilizou-se do procedimento metodológico de estudo de caso, o roteiro de entrevista foi aplicado no período de outubro de 2021, sendo também utilizada a pesquisa bibliográfica para nortear o estudo que se realizou durante o periodo de outubro a dezembro de 2021. Para a realização do estudo, utilizou-se da coleta de dados através de entrevistas realizadas pessoalmente e via Google Meet.