Fatores estressores ocupacionais em uma agência bancária

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Aldomir Silva da
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2971
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de Graduação em Administração a Distância, 2011.
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spelling Silva, Aldomir Silva daMartins, Maria Helena da SilvaSILVA, Aldomir Silva da. Fatores estressores ocupacionais em uma agência bancária. 2011. 63 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2971Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de Graduação em Administração a Distância, 2011.O presente trabalho teve como objetivo principal identificar a possível existência de fatores estressores ocupacionais em uma agência bancária pertencente a uma instituição financeira pública. Como instrumento de pesquisa, utilizamos a EET (Escala de Estresse no Trabalho) proposta por PASCHOAL e TAMAYO no ano de 2004. Segundo os autores, comumente, os instrumentos utilizados para avaliar o estresse ocupacional consideram ou uma escala de estressores ou uma escala de reações e, quando consideram as duas, não estabelecem um nexo entre elas. A EET evita fazer duas avaliações separadas e considera a percepção do indivíduo.De acordo com os dados encontrados nos questionários aplicados, temos a falta de treinamentos como principal fator estressor ocupacional apontado pela equipe. Como segundo fator estressor, temos uma pequena diferença entre os indivíduos do sexo masculino e feminino. As mulheres apontam que o tempo insuficiente para realizar suas atividades é o que mais causa estresse. Já no grupo dos homens, a deficiência na divulgação das informações organizacionais é fator estressor ocupacional mais atuante neste grupo. A falta de treinamentos, principal fator estressor ocupacional desta equipe, é percebida como uma não valorização dos empregados por parte da gerência desta equipe. Este estressor foi encontrada nos dados da pesquisa e a percepção de não valorização ou reconhecimento pessoal, nos comentários informais deste grupo de colaboradores. Os resultados deste estudo comprovam a existência de fatores estressores ocupacionais nesta agência bancária. Assim, esta pesquisa sobre estresse ocupacional contribuiu para a produção acadêmica na área de gestão de pessoas e serve para subsidiar as ações dos gestores dentro uma instituição bancária.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2012-02-17T20:44:47Z No. of bitstreams: 1 2011_AldomirSilvadaSilva.pdf: 312626 bytes, checksum: 22cb79b58e6c5ac4024df462ed095b23 (MD5)Approved for entry into archive by Leila Fernandes(leilabiblio@yahoo.com.br) on 2012-02-24T12:54:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_AldomirSilvadaSilva.pdf: 312626 bytes, checksum: 22cb79b58e6c5ac4024df462ed095b23 (MD5)Made available in DSpace on 2012-02-24T12:54:15Z (GMT). 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