Avaliação de desempenho por competências : a percepção dos funcionários de uma agência do Banco do Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Gustavo Henrique de Avelar
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2922
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
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spelling Gonçalves, Gustavo Henrique de AvelarBarem, Débora DornelesGONÇALVES, Gustavo Henrique de Avelar. Avaliação de desempenho por competências: a percepção dos funcionários de uma agência do Banco do Brasil. 2011. 68 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2922Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.Este estudo visa analisar o sistema de avaliação de desempenho adotado pelo Banco do Brasil S/A, a Gestão de Desempenho por Competências, através da percepção dos funcionários da agência Universidade de Brasília. Primeiramente, apresenta-se o processo de avaliação de desempenho e seus objetivos. O método utilizado foi a pesquisa descritiva com base na aplicação de um questionário à população pesquisada. A partir dos resultados obtidos com a aplicação dos questionários, o processo atual foi analisado, comparando-se a percepção dos funcionários com os objetivos que o modelo propõe. Cabe ressaltar que os resultados obtidos não devem ser generalizados, uma vez que são representativos para a agência Universidade de Brasília, sendo inadequado usá-los levando em conta toda a organização. Identificou-se necessidade de melhorias em alguns pontos, a fim de aproximar a percepção dos funcionários àquilo que se tem normatizado pela instituição. Também foi possível sugerir algumas melhorias, embasadas em críticas e sugestões dos funcionários, para que se minimizem os problemas enfrentados pelo modelo, além de permitir que essas melhorias desenvolvam não só o modelo atual, mas também outros modelos que venham a ser implementados pela organização.Submitted by Shayane Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-09-27T17:13:07Z No. of bitstreams: 1 2011_GustavoHenriquedeAvelarGonçalves.pdf: 642888 bytes, checksum: 025db772de418b21f9c2a159de591329 (MD5)Approved for entry into archive by Camila Moreira Mendes Barcelos(camila@bce.unb.br) on 2012-02-14T15:50:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_GustavoHenriquedeAvelarGonçalves.pdf: 642888 bytes, checksum: 025db772de418b21f9c2a159de591329 (MD5)Made available in DSpace on 2012-02-14T15:50:52Z (GMT). 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