Clima organizacional de uma instituição pública voltada para inovação : organização de centros de atendimento (OCA) no Município de Rio Branco/AC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Guimarães, Francisca Januária Maia
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/3030
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011. Curso de Graduação em Administração a Distância.
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spelling Guimarães, Francisca Januária MaiaDamasceno, AliceGUIMARÃES, Francisca Januária Maia. Clima organizacional de uma instituição pública voltada para inovação: organização de centros de atendimento (OCA) no Município de Rio Branco/AC. 2011. 32 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Rio Branco-AC, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/3030Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011. Curso de Graduação em Administração a Distância.Estudo realizado sobre o clima organizacional em uma instituição pública voltada para inovação no município de Rio Branco. Consistiu em avaliar o clima organizacional da instituição, o grau de satisfação ou insatisfação dos colaboradores, em mostrar a importância de pesquisas de clima organizacional, utilizando-se dela como uma ferramenta de suporte à tomada de decisão das organizações. A metodologia utilizada foi um estudo de caso aplicado à Organização de Centros de Atendimento ao Cidadão - OCA e que teve como instrumento de coleta de dados um questionário estruturado, denominado Escala de Medida de Clima Organizacional de Martins (2003), distribuído aos servidores da OCA de tal forma e quantidade que a amostra obtida abrangeu respeitável proporção para a análise. Constatou-se que os servidores da OCA estão satisfeitos em trabalhar na instituição, apresentando de um modo geral um clima organizacional satisfatório e ainda, deixou evidente a preocupação da Organização em Centros de Atendimento em possibilitar um ambiente de crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2012-02-28T22:52:20Z No. of bitstreams: 1 2011_FranciscaJanuariaMaiaGuimaraes.pdf: 752959 bytes, checksum: eb36cfc11c1d7ad0b850d5580c895251 (MD5)Approved for entry into archive by Leila Fernandes(leilabiblio@yahoo.com.br) on 2012-03-06T14:23:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_FranciscaJanuariaMaiaGuimaraes.pdf: 752959 bytes, checksum: eb36cfc11c1d7ad0b850d5580c895251 (MD5)Made available in DSpace on 2012-03-06T14:23:21Z (GMT). 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