Analise da satisfação do clima organizacional dos motoboys de uma empresa de tele- entrega na cidade de Criciúma- SC
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2011 |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UNESC |
Texto Completo: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/641 |
Resumo: | Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC. |
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Dias, Franciele SouzaLopes, Gisele Silveira CoelhoUniversidade do Extremo Sul Catarinense2012-06-29T23:27:31Z2012-06-29T23:27:31Z2011-122012-06-29http://repositorio.unesc.net/handle/1/641Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC.O objetivo principal deste trabalho é analisar a percepção dos colaboradores com relação a fatores e variáveis que podem influenciar no clima organizacional em uma empresa de tele entrega localizada na cidade de Criciúma – SC. Para a realização do trabalho, foi necessário desenvolver um embasamento teórico com foco na área de recursos humanos. Neste trabalho foram utilizados assuntos relacionados à satisfação pessoal, comportamento da chefia, organização da empresa, auxílios e benefícios, desenvolvimento de recursos humanos, clima organizacional e finalmente relacionamento interpessoal. Para a realização do trabalho, foi utilizado como método, a pesquisa quantitativana forma de questionário realizado com 50 colaboradores da mesma função. Com o questionário aplicado foram identificados os fatores positivos e negativos na percepção dos colaboradores e apresentados os seus respectivos níveis de satisfação.Diante disto, foi possível verificar que os colaboradores estão com menor nível de contentamento em questões relacionadas com fatores externos à empresa comocomportamento dos clientes, preconceito com a profissão, condições físicas e estruturais de trabalho e reconhecimento da profissão. Porém, através da pesquisa fatores internos como remuneração, horários e treinamentos puderam ser identificados.Clima organizacionalSatisfação no trabalhoRelações humanasAnalise da satisfação do clima organizacional dos motoboys de uma empresa de tele- entrega na cidade de Criciúma- SCinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UNESCinstname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALFranciele Souza Dias.pdfFranciele Souza Dias.pdfTCCapplication/pdf566682http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/641/1/Franciele%20Souza%20Dias.pdf7399668f13816a5f5d5161a84664cb0dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8894http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/641/2/license.txt09af850207095721090e50e21d50d1efMD52TEXTFranciele Souza Dias.pdf.txtFranciele Souza Dias.pdf.txtExtracted texttext/plain200292http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/641/3/Franciele%20Souza%20Dias.pdf.txt96cbc0cb93bd90ea1d656240fd8ea186MD53THUMBNAILFranciele Souza Dias.pdf.jpgFranciele Souza Dias.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1301http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/641/4/Franciele%20Souza%20Dias.pdf.jpgab0900e762886c824a1951d9715c2c29MD541/6412015-08-24 22:37:29.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ório de Publicaçõeshttp://repositorio.unesc.net/ |
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