C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nogueira, Mauro Gerson Rosas
Data de Publicação: 1995
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159
Resumo: Orientador: Maria Carolina de Azevedo Ferreira de Souza
id UNICAMP-30_a818d3a09d97cff4f7bf77dd8ba5e4a9
oai_identifier_str oai::101370
network_acronym_str UNICAMP-30
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository_id_str
spelling C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informaçãoGestão de negóciosGestão da qualidade totalEstratégiaMarketingAdministração de empresasOrientador: Maria Carolina de Azevedo Ferreira de SouzaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da ComputaçãoResumo: Para ser bem sucedido atualmente, com mercados em globalização e com a formação de blocos econômicos, é fundamental que se explore a integração de metodologias, adequando-as quando necessário num processo de gestão. Processo de gestão é o conjunto de procedimentos e metodologias que orientam a ação dos gerentes, ou seja a forma de administrar com eficácia os recursos da empresa. o objetivo deste trabalho é desenvolver o processo de gestão, para que: -seja adaptável à mudança, -potencialize a aplicação de metodologias de forma integrada, -sistematize o controle e melhoria contínua dos processos da empresa, -considere cliente, acionista, empregado e vizinhos de forma equilibrada, -sistematize a busca de vantagens competitivas e -estimule o pensamento estratégico, incorpol"ando permanente visão de futuro. Para atingir este objetivo este trabalho adaptou e integrou (basicamente): -Técnicas comportamentais, -A Gestão pela Qualidade Total, -A Administração Estratégica, -A Gestão Estratégica de Custos, -o Marketing, -A Administração da Informação, -O Desenvolvimento Organizacional: estruturas e processos, -As Alianças Estratégicas (apr"oveitamento de sinergias), -A Re-Engenharia e -Aprendizado Contínuo (das Learning Organizations). Os referenciais analíticos que balizaram a formulação desta idéia foram: 1-a teoria neoshumpeteriana (Possas, 1988) sobre a inovação de produtos -e processos, 2-a lacuna existente sobre a discussão da integração das metodologias administrativas, com base em suas raízes na Teoria Geral da Administração (Chiavenato, 1993) e os fundamentos das Learning Organizations (Senge, 1990). O Processo de Gestão C.R./.A.R. vem sendo aplicado com sucesso nos 4 anos desde que foi criado (Nogueira, 1991). Os principais resultados obtidos com a aplicação das idéias contidas neste trabalho foram: 1. A criação de uma intensa demanda por parte de gerentes e administradores em conhecer o processo de gestão C.R./.A.R. 2. índices de cumprimento de P.P.A.'s acima de 80%, colocando um segmento da PETROBRAS, como um dos melhores em sua especialidade. 3. Desenvolvimento da Tecnologia da Informação de segmentos de atividade como forma de se implantar o controle e melhoria de processos. 4. Diagnósticos de pressupostos de Cultura Organizacional, na orientação da forma mais adequada de se implantar o controle e melhoria de processos. 5. Diagnósticos de pressupostos de Cultura Organizacional como orientação gerencial no processo de transformação cultural. 6. Desenvolvimento de um curso sobre Gerenciamento de Metas. 7. O estabelecimento de um projeto de integração de metodologias de gestão, resultando no PPEE-Processo PETROBRAS de Excelência Empresarial. 8. A primeira referência sobre a aplicação de metodologias administrativas de forma integrada.Abstract: To succeed nowadays, with the market globalization and the incoming of economic blocks, it is essential to explore the integration of methodologies, which may be adapted when necessary in a management processo Management process is the group of procedures and methodologies that drive the manager's action, in arder to administrate the company's resources with efficacy. The purpose of this work is to develop the management process in arder to: -be "change driven", -improve the application of methodologies exploring it's integration, -accomplish systematic control and improvement of company processes, -equally focus customers, shareholders, employees and neighbors, -continuas search for competitive advantages and, -develop strategic thinking, accomplishing permanent future vision. To reach this purpose this work adapted and integrated (basically): -Comportamental Technics, -Total Quality Management, -Strategic Management, -Strategic Costíng Management, -Marketing, -Information Management, -Organizational Development: structures and processes, -Strategic Alliances, . -Re-Engineering and -Continuous Learning (from the Learning Organizations). The analytical references that were used to build the idea of this work, are: 1-the Neoshumpeterian Theory about process and product innovations, 2-.the lack of discussion of administrative methodologies integration, referenced on it's roots in The Administrative Theory (Chiavenato, 1993) and 3-the principies of the Learning Organizations (Senge, 1990). The C.R.I.A.R. Management Process is being successfully used since 1991 when it was created. The main results with the application of the ideas contained in this material were: 1. The demand of knowledge about the Management Process C. R./.A. R.. 2. Activities Periodic Plans' accomplishment levei higher than 80%, therefore placing one of PETROBRAS segment among the best of it's specialty. 3. The development of the Information Technology as a way to establish the control and improvement of company's processes. 4. Organizational Culture assumptions surveys, indicating the best way to introduce the control and improvement of company's processes. 5. Organizational Culture assumptions surveys, serving as manager's orientations to promote culture's transformations. 6. Development of a Goals Management training course. 7. Development of PETROBRAS PROCESS OF BUSINESS EXCELLENCE, as the PETROBRAS Corporate management Process, as a result of the integration of management methodologies. 8. lhe first literary reference about the application of administrative methodologies, in an integrated approach.MestradoMestre em Qualidade[s.n.]Souza, Maria Carolina de Azevedo Ferreira de, 1949-2017Mazzali, LeonelFolledo, ManuelUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Instituto de Matematica, Estatística e Ciência da ComputaçãoPrograma de Pós-Graduação em QualidadeUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASNogueira, Mauro Gerson Rosas19951995-12-19T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1v. (varias paginações) : il.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159NOGUEIRA, Mauro Gerson Rosas. C.R.I.A.R.: uma vantagem competitiva na era da informação. 1995. 1v. (varias paginações) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159. Acesso em: 2 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/101370porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2022-09-01T13:50:06Zoai::101370Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2022-09-01T13:50:06Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
dc.title.none.fl_str_mv C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
title C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
spellingShingle C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
Nogueira, Mauro Gerson Rosas
Gestão de negócios
Gestão da qualidade total
Estratégia
Marketing
Administração de empresas
title_short C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
title_full C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
title_fullStr C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
title_full_unstemmed C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
title_sort C.R.I.A.R. : uma vantagem competitiva na era da informação
author Nogueira, Mauro Gerson Rosas
author_facet Nogueira, Mauro Gerson Rosas
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Souza, Maria Carolina de Azevedo Ferreira de, 1949-2017
Mazzali, Leonel
Folledo, Manuel
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Instituto de Matematica, Estatística e Ciência da Computação
Programa de Pós-Graduação em Qualidade
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
dc.contributor.author.fl_str_mv Nogueira, Mauro Gerson Rosas
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão de negócios
Gestão da qualidade total
Estratégia
Marketing
Administração de empresas
topic Gestão de negócios
Gestão da qualidade total
Estratégia
Marketing
Administração de empresas
description Orientador: Maria Carolina de Azevedo Ferreira de Souza
publishDate 1995
dc.date.none.fl_str_mv 1995
1995-12-19T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159
NOGUEIRA, Mauro Gerson Rosas. C.R.I.A.R.: uma vantagem competitiva na era da informação. 1995. 1v. (varias paginações) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159. Acesso em: 2 set. 2024.
url https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159
identifier_str_mv NOGUEIRA, Mauro Gerson Rosas. C.R.I.A.R.: uma vantagem competitiva na era da informação. 1995. 1v. (varias paginações) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1583159. Acesso em: 2 set. 2024.
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/101370
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
1v. (varias paginações) : il.
dc.publisher.none.fl_str_mv [s.n.]
publisher.none.fl_str_mv [s.n.]
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instacron:UNICAMP
instname_str Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instacron_str UNICAMP
institution UNICAMP
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository.mail.fl_str_mv sbubd@unicamp.br
_version_ 1822248328661827584

Registros relacionados